Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: Công ty TNHH NXK và TM Phương Linh
- Lĩnh vực: Phân phối sản phẩm dinh dưỡng (Sữa Hikid).
- Yêu cầu: Quản lý đội ngũ bán hàng, tối ưu hóa quy trình đặt hàng và kiểm soát các chương trình khuyến mãi tại điểm bán.
- Giải pháp: Ứng dụng MobiWork DMS để quản lý tuyến, giám sát GPS, lên đơn hàng trên di động và quản lý khuyến mãi.
- Kết quả: Tối ưu hiệu suất đội ngũ, tăng tốc độ xử lý đơn hàng và minh bạch hóa dữ liệu kinh doanh.
1. Khách hàng
1. Khách hàngCông ty TNHH NXK và TM Phương Linh là đơn vị uy tín, đóng vai trò là cầu nối đưa các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, đặc biệt là sữa Hikid và các sản phẩm nội địa Hàn Quốc, đến tay người tiêu dùng Việt Nam. Với mạng lưới phân phối rộng khắp các cửa hàng mẹ và bé, siêu thị, đại lý trên toàn quốc, Phương Linh cam kết mang đến những giải pháp dinh dưỡng tốt nhất cho sự phát triển của trẻ em.
2. Bài toán
Với đặc thù của ngành sữa có độ cạnh tranh cao và hệ thống phân phối rộng khắp, Phương Linh phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý thủ công:
- Quản lý đội ngũ bán hàng: Khó khăn trong việc giám sát lộ trình, tần suất viếng thăm điểm bán của đội ngũ sales, dẫn đến việc bỏ sót khách hàng và khó đánh giá hiệu suất.
- Tối ưu quy trình đặt hàng: Việc nhân viên bán hàng lên đơn thủ công thường xuyên gây ra sai sót, chậm trễ trong khâu xử lý, ảnh hưởng đến tốc độ cung ứng hàng hóa ra thị trường.
- Kiểm soát các chương trình Trade Marketing: Việc triển khai và giám sát các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm tại hàng ngàn điểm bán diễn ra phức tạp, thiếu công cụ đo lường hiệu quả tức thì.
- Thiếu dữ liệu thị trường: Việc tổng hợp thông tin về đối thủ, phản hồi của khách hàng, và hình ảnh trưng bày sản phẩm còn rời rạc, không được cập nhật theo thời gian thực.
3. Giải pháp
Để giải quyết các bài toán trên, Phương Linh đã lựa chọn triển khai MobiWork DMS với bộ tính năng mạnh mẽ, đáp ứng sâu sát nhu- cầu của ngành hàng FMCG:
- Quản lý Đội ngũ Sales thông minh: Giám sát vị trí, lộ trình của nhân viên qua GPS. Dễ dàng thiết lập tuyến bán hàng khoa học theo khu vực, tần suất và thực hiện chấm công ngay trên di động.
- Đặt hàng nhanh chóng tại điểm bán: Nhân viên bán hàng sử dụng ứng dụng MobiWork DMS trên điện thoại để lên đơn hàng chính xác, dữ liệu được đồng bộ ngay lập tức về hệ thống trung tâm để xử lý.
- Quản lý Chương trình Khuyến mãi hiệu quả: Hệ thống cho phép thiết lập và áp dụng tự động các chương trình khuyến mãi (chiết khấu, tặng hàng…) ngay khi nhân viên lên đơn, đảm bảo tính nhất quán và chính xác trên toàn hệ thống.
- Số hóa thông tin Điểm bán: Quản lý tập trung dữ liệu các cửa hàng, đại lý trên bản đồ số, giúp đội ngũ dễ dàng tra cứu, lên kế hoạch chăm sóc và phát triển khách hàng mới.
- Ứng dụng Mobile thuận tiện làm việc: Cung cấp cho nhân viên bán hàng một công cụ duy nhất để xem tuyến bán hàng, quản lý khách hàng, lên đơn hàng, áp dụng khuyến mãi và xem báo cáo công việc ngay tại thị trường.
4. Kết quả
Việc ứng dụng MobiWork DMS đã nhanh chóng mang lại những lợi ích vượt trội cho Phương Linh:
- Tối ưu hóa hiệu suất đội ngũ: Giảm thiểu các công việc báo cáo thủ công, giúp đội ngũ sales có nhiều thời gian hơn để chăm sóc khách hàng và gia tăng độ phủ thị trường.
- Gia tăng tốc độ xử lý đơn hàng: Quy trình bán hàng tự động giúp rút ngắn thời gian từ lúc đặt hàng đến lúc giao hàng, đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có tại điểm bán.
- Nâng cao hiệu quả các chiến dịch marketing: Các chương trình khuyến mãi được triển khai đồng bộ và đo lường hiệu quả tức thì, giúp công ty đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp và kịp thời.
- Minh bạch hóa dữ liệu kinh doanh: Ban lãnh đạo luôn nắm bắt được các dữ liệu về doanh số, độ phủ, hiệu suất nhân viên theo thời gian thực, làm cơ sở vững chắc để ra quyết định chiến lược.
Muốn chuyên nghiệp hóa hệ thống phân phối như XNK & TM Phương Linh (Sữa Hikid), hãy tham khảo ngay phần mềm MobiWork DMS của chúng tôi!
Thông tin tư vấn tại đây:
Bài viết liên quan
