Nhiều doanh nghiệp tiếp cận giải pháp DMS với mục tiêu quản lý vị trí, tuyến bán hàng hoặc đơn hàng ngoài thị trường. Nhưng khi quy mô đội ngũ tiếp tục mở rộng, bài toán vận hành bắt đầu thay đổi. Doanh nghiệp không chỉ cần biết nhân viên đang ở đâu. Doanh nghiệp cần biết đội ngũ đang làm việc theo tiêu chuẩn nào.

Case của Công ty Dược H cho thấy một xu hướng ngày càng rõ ràng trong ngành dược: DMS đang chuyển từ vai trò quản lý hoạt động sang vai trò chuẩn hóa năng lực đội ngũ.

Bởi khi số lượng trình dược viên tăng từ vài chục lên vài trăm người, thứ quyết định khả năng mở rộng của doanh nghiệp không còn là việc truyền đạt thông tin. Mà là khả năng đảm bảo toàn bộ hệ thống tiếp nhận, hiểu và triển khai thông tin theo cùng một chuẩn. Và đó chính là bài toán mà Công ty Dược H đang từng bước giải quyết thông qua việc tích hợp hoạt động đào tạo trực tiếp vào quy trình làm việc hằng ngày trên MobiWork DMS.

Trong ngành dược, nơi mà thông tin chính xác = lòng tin từ khách hàng = doanh số, đầu tư vào việc chuẩn hóa năng lực đội ngũ ngoài thị trường bằng cách tích hợp đào tạo kiến thức trên MobiWork DMS vào workflow hằng ngày là một bước đi rất chiến lược và rất đáng được học hỏi của công ty dược phẩm H.