Câu chuyện chuyển đổi số tại Dược Hà Tây – một trong những thương hiệu dược lâu đời nhất tại Việt Nam bắt đầu từ bài toán “số hóa” kênh phân phối, kế đó là “số hóa” quản trị & vận hành khối văn phòng. Bằng việc xóa bỏ phương pháp làm việc thủ công cho 100% cán bộ nhân viên – từ năm 2020 – thông qua hai nền tảng công nghệ MobiWork DMS và FastWork.vn, Ban lãnh đạo Dược Hà Tây đã thành công nâng cao chất lượng công việc cho nhân sự, tối ưu chi phí vận hành đồng thời phát triển thương hiệu ngày càng vững mạnh hơn.
Mục lục nội dung:
Dược Hà Tây – Dấu ấn 58 năm vàng son lịch sử
Công ty cổ phần Dược phẩm Hà Tây (HATAPHAR) tiền thân là doanh nghiệp Nhà nước, được thành lập từ năm 1965. Năm 2001, công ty tiến hành cổ phần hóa và chính thức lên sàn giao dịch chứng khoán HNX năm 2008. Chức năng nhiệm vụ chính của Công ty là: sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khẩu thuốc chữa bệnh, hóa chất dược, dược liệu, thực phẩm thuốc và trang thiết bị dụng cụ y tế…
Trải qua 58 năm không ngừng phát triển, đến nay Dược Hà Tây đã trở thành một trong các doanh nghiệp sản xuất dược phẩm hàng đầu Việt Nam bao gồm một Nhà máy sản xuất thuốc GMP có diện tích hơn 17.000 m2 với năng lực sản xuất đa dạng các dạng bào chế, nhà máy sản xuất thực phẩm chức năng với dây chuyền xây dựng theo chuẩn GMP.
Hiện nay, công ty đang sản xuất và lưu hành trên thị trường danh mục gần 500 sản phẩm, với đội ngũ hơn 1.000 cán bộ nhân viên dày kinh nghiệm và gắn bó lâu năm song song với đó là hệ thống phân phối đạt chuẩn GDP và gần 400 nhà thuốc đạt chuẩn GPP.
Lễ kỷ niệm 50 năm thành lập Công ty Cổ phần Dược Hà Tây
Trong nhiều năm liền, Dược Hà Tây luôn nằm trong top các doanh nghiệp dược phẩm có doanh thu cao nhất Việt Nam. Năm 2022, doanh nghiệp báo lãi kỷ lục khi ghi nhận lợi nhuận sau thuế đạt 98,9 tỷ đồng, tăng 38,5 so với cùng kỳ năm 2021. Về kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2023, Dược phẩm Hà Tây đặt mục tiêu với tổng doanh thu 1.600 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 80 tỷ đồng. Theo đó, Tính đến hết quý 2/2023, doanh nghiệp này đã thực hiện được 65% kế hoạch doanh thu và 83% kế hoạch lợi nhuận sau thuế.
58 năm lịch sử – một chặng đường dài, đủ để khẳng định một vị thế, một thương hiệu, đủ để tạo dựng truyền thống tốt đẹp của một công ty có bề dày lịch sử và những đóng góp lớn lao trong sự nghiệp bảo vệ và chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Cùng MobiWork Việt Nam vững bước tương lai
“Số hóa” Hệ thống phân phối toàn quốc cùng MobiWork DMS
Bước vào sự cạnh tranh quyết liệt của nền tảng kinh tế thị trường, Dược Hà Tây đã nhận thấy rõ tầm quan trọng của việc định hướng đúng đắn đối với sự tồn tại và phát triển của mình. Từ đây, Ban lão đạo doanh nghiệp đã quyết định tinh giản bộ máy gián tiếp, tập trung nhân lực cho sản xuất kinh doanh, ưu tiên áp dụng công nghệ xóa bỏ các quy trình làm việc thủ công.
Được biết, tháng 9 năm 2020, Dược phẩm Hà Tây hợp tác cùng MobiWork Việt Nam triển khai dự án “số hóa” toàn diện kênh phân phối. Hướng tới mục tiêu xây dựng hệ thống phân phối hiện đại, tiết kiệm chi phí, tối ưu các nguồn lực và nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Theo đó, Dược Phẩm Hà Tây bắt đầu triển khai từ 180 tài khoản MobiWork DMS sau đó gia hạn lên 250 tài khoản cho bộ phận kinh doanh của đơn vị. Nhờ có phần mềm MobiWork DMS, bộ phận kinh doanh làm việc hiệu quả hơn, các các cấp lãnh đạo cũng theo dõi sát sao hơn tình hinh kinh doanh thực tế của doanh nghiệp.
Dưới đây là cách Dược Hà Tây số hóa xuyên suốt công tác vận hành và quản lý kênh phân phối trên nền tảng MobiWork DMS trong hơn 3 năm qua và thu về những lợi ích vượt ngoài mong đợi của Ban lãnh đạo:
Quản lý Trình dược viên (TDV) | – Quản lý TDV trên GPS: Nắm bắt được vị trí – thời gian – lộ trình di chuyển của từng nhân viên trong quá trình đi thị trường, chăm sóc điểm bán. – Quản lý tuyến bán hàng: Hỗ trợ phân chia tuyến bán hàng theo cả Tuyến không giới hạn và Tuyến thứ. Tự động đẩy tuyến bán hàng vào thiết bị bán hàng của TDV – Quản lý chỉ tiêu KPIs: Thiết lập đa dạng các loại chỉ tiêu cho mảng phân phối và từng TDV như doanh số, đơn hàng, đơn hàng tối thiểu, viếng thăm, Khách hàng mới, SKU, KPI sản phẩm trọng tâm, … |
Quản lý hoạt động và chương trình bán hàng | – Quản lý Sell in/out: Quản lý sản phẩm từ nhà máy tới các nhà phân phối hoặc đại lý cấp 1, cấp 2 tới các siêu thị thuốc/nhà thuốc – Quản lý hàng tồn kho: Quản lý kho công ty, kho Nhà phân phối, kho đại lý, kho cửa hàng thuốc – Quản lý chương trình khuyến mãi: Hỗ trợ 3 hình thức khuyến mại và 9 option đi kèm trong mỗi hình thức. Setup khuyến mãi theo từng vùng, khu vực hoặc cho từng khách hàng |
Cung cấp thông tin và chuẩn hóa quy trình bán hàng cho Trình dược viên (TDV) | – Cung cấp thông tin doanh nghiệp: TDV có thể tra cứu thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tồn kho, tuyến bán hàng…. trên app MobiWork DMS. – Mở mới điểm bán: Dễ dàng phát triển các đại lý mới trong quá trình đi thị trường. Điểm bán tự động được thêm vào tuyến bán hàng của TDV phụ trách – Chuẩn hóa quy trình chăm sóc khách hàng: Thiết lập quy trình 5 bước – 7 bước viếng thăm như Khai báo vị trí – Kiểm tồn – Chụp ảnh trưng bày – Ghi nhận vấn đề – Đặt hàng Đặt hàng dễ dàng: TDV có thể lên đơn hàng nội tuyến – ngoại tuyến khi đi thị trường. Áp dụng nhanh chóng các chương trình khuyến mãi, chiết khấu với mỗi đơn hàng đủ điều kiện Hệ thống báo cáo cá nhân: Theo dõi hiệu quả công việc trên ứng dụng di động như tiến độ thực hiện KPIs, bảng chấm công, nhà thuốc phát sinh đơn hàng, nhà thuốc chưa chăm sóc… |
Đặc biệt, năm 2022, MobiWork Việt Nam còn hỗ trợ Dược Hà Tây tích hợp bộ 3 giải pháp: phần mềm quản lý hệ thống phân phối (MobiWork DMS), phần mềm quản lý kế toán (Bravo) và phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng (CRM – GetFly) để đồng bộ dữ liệu kinh doanh của doanh nghiệp. Nhờ có sự tích hợp 3 phần mềm công nghệ, mọi dữ liệu xuyên suốt và liền mạch, các phòng ban/bộ phận kinh doanh – kế toán – kho/giao vận phối hợp làm việc nhịp nhàng, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất làm việc.
Xem thêm: Mutosi ứng dụng MobiWork DMS quản lý thông tin xuyên suốt trên kênh phân phối 3000 điểm bán
“Số hóa” quản trị và điều hành doanh nghiệp cùng FastWork.vn
Cùng với sự phát triển của thị trường, song song với sự phát triển trong nội tại doanh nghiệp, Dược Hà Tây lấy việc chuyển đổi số làm trọng, là kim chỉ nam cho chiến lược phát triển bền vững trong cả ngắn và dài hạn.
Xuất phát từ những bất cập khó tránh khi doanh nghiệp ngày càng phát triển và mở rộng quy mô như bất cứ doanh nghiệp nào: chi phí vận hành tăng, quy trình làm việc thiếu tính tự động, không có sự kết nối giữa Ban lãnh đạo và các bộ phận/ phòng ban, Dược Hà Tây đã quyết định hợp tác cùng FastWork.vn (một trong số những công ty thành viên của MobiWork Việt Nam) để chuyển đổi số bộ máy vận hành nội bộ, coi công nghệ như bánh đà giúp doanh nghiệp đổi mới vận hành và quản trị tinh gọn – hiệu quả hơn.
2 tháng sau khi chính thức áp dụng giải pháp MobiWork DMS để “số hóa” hệ thống phân phối, tháng 11/2020, Dược Hà Tây quyết định ứng dụng tiếp giải pháp FastWork.vn để số hóa “bộ máy” văn phòng, hướng tới chuyển đổi số toàn diện doanh nghiệp theo đúng mục tiêu mà Ban lãnh đạo đã đề ra.
Theo đó, FastWork.vn đã được ban lãnh đạo Dược Hà Tây nghiên cứu kỹ lưỡng và triệt để đưa vào áp dụng trên mọi khía cạnh quản lý và vận hành doanh nghiệp bao gồm:
- Đổi mới quy trình tổ chức công việc trên toàn hệ thống. Đáp ứng nhu cầu giao việc – báo cáo – đánh giá hiệu suất chính xác, kết nối thông tin liền mạch giữa Ban lãnh đạo và các phòng ban.
- Chuyển đổi toàn diện hình thức chấm công – tính lương cho nhân sự khối văn phòng. 100% nhân sự được yêu cầu chấm công online trên app di động FastWork bằng công nghệ FaceID theo ca làm việc.
- Gửi, duyệt tờ trình, đề xuất điện tử: Số hóa quy trình soạn thảo – gửi – phê duyệt đề xuất nội bộ. Phân loại và lưu trữ tập trung các dự thảo, đề xuất.
- Quản lý, xử lý văn bản, công văn đi/đến: Tiếp nhận và xử lý văn bản đi/đến, nhằm hạn chế thất thoát. Đảm bảo an toàn, bảo mật văn bản.
Trải qua 3 năm ứng dụng bộ giải pháp FastWork.vn và gặt hái được nhiều thành công trong việc quản trị và vận hành doanh nghiệp, mới đây, Dược Hà Tây đã quyết định gia hạn sử dụng giải pháp công nghệ này tới năm 2024. Quyết định của Ban lãnh đạo Dược Hà Tây một lần nữa khẳng định sự phù hợp của giải pháp FastWork trong hành trình chuyển đổi số toàn diện của doanh nghiệp.
Xem thêm: Bệnh viện Đa khoa tỉnh Phú Thọ & hành trình đổi mới phương thức chấm công hơn 1300 nhân sự
Tổng kết
Sau 3 năm đồng hành cùng Dược Hà Tây, phần mềm Mobiwork DMS và FastWork.vn đã được doanh nghiệp đưa vào triển khai triệt để nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nội bộ và vận hành xuất sắc kênh phân phối rộng khắp toàn quốc với trên 400 nhà thuốc và gần 250 Trình dược viên ưu tú, từng bước hiện thực hóa chiến lược mở rộng cung ứng các sản phẩm thuốc, thực phẩm bảo vệ sức khỏe chất lượng tới gần hơn với người tiêu dùng trong nước.
Việc ứng dụng công nghệ sâu rộng nhằm chuyển đổi số toàn diện doanh nghiệp ngày càng được xem trọng và là chiến lược cạnh tranh thông minh của bất kỳ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp trong lĩnh vực Dược phẩm – Y tế.
Bày tỏ vinh dự khi được Dược Hà Tây lựa chọn trao gửi niềm tin, đội ngũ MobiWork Việt Nam cam kết sẽ luôn duy trì chất lượng phần mềm và dịch vụ hỗ trợ tốt nhất tới Dược Hà Tây, cũng như tất cả các khách hàng chúng tôi đã – đang – và sẽ đồng hành cùng phát triển trong tương lai.
Mời bạn liên hệ tới tổng đài 090 150 8000 hoặc điền vào form đăng ký bên dưới để nhận được tư vấn 1-1 các sản phẩm dịch vụ của MobiWork Việt Nam.
Bài viết liên quan
- Trí Việt Phát Foods: kiến tạo hương vị vẹn tròn niềm tin
- Quản trị thông minh: cách Dược Đông Á sử dụng MobiWork DMS để tối ưu hóa hệ thống phân phối
- Giấy Tiến Hiếu – Thương hiệu 20 năm tuổi và “bước tiến” chuyển đổi số cùng MobiWork DMS
- CEO Tháng 5 Lương Thị Mai Anh kể chuyện “ra đời” bia thủ công ngon nhất cho người Việt và quan điểm kinh doanh “không đứng núi này trông núi nọ”
- Hà Nội Foods đón nhận 4.000 khách hàng mới sau 3 năm ứng dụng phần mềm MobiWork DMS
- F99 – Hệ thống phân phối nông sản sạch hàng đầu Việt Nam – khát khao mang lại giá trị lợi ích cho nông dân Việt