Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
Facebook
Google+
YouTube
    MENUMENU
    • Tính năng
          • Tính năng
          • Ứng dụng Mobile cho Sales
          • Quản lý Tuyến bán hàng
          • Quản lý đội Sales thị trường
          • Quản lý Khách hàng
          • Quản lý Đơn hàng
          • Quản lý khuyến mãi - trả thưởng
          • Quản lý trưng bày sản phẩm
          • Báo cáo & Dashboad BI phân phối
          • Lĩnh vực
          • Hàng tiêu dùng nhanh
          • Dược phẩm - Hòa mỹ phẩm
          • Bia - Rượu - Nước giải khát
          • Thiết bị điện dân dụng
          • Vật tư Nông nghiệp - Nông dược
    • Giải pháp
          • MobiWork DMS SaaS
          • MobiWork DMS Private
          • MobiWork DMS On-Premise
          • MobiWork BI
          • Dành cho ai?
          • Tích hợp ERP
          • Giải pháp MobiWork DMS tích hợp ERPNext
    • Bảng giá
    • Khách hàng
          • Khách hàng triển khai
          • DMS.eMagazine
          • Câu chuyện khách hàng
    • Tài nguyên
          • Kiến thức phân phối
          • Khoa học dữ liệu
          • MobiWork DMS giúp gì?
          • eBook
          • Tải ứng dụng di động
          • Open APIs
          • Nhật ký cập nhật phần mềm
          • Webinar & Sự kiện
    • Về MBW
          • Đội ngũ chuyên gia
          • Về MBW
          • Tin tức
          • Góc báo chí
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN
ĐĂNG NHẬP

Kế hoạch hành trình bán hàng mang lại đột phá doanh số

30 Tháng Sáu
2021

Business Intelligence (BI) là gì? Quản trị hệ thống phân phối toàn diện với BI Dashboard có trong phần mềm MobiWork DMS

17 Tháng Năm
2024

Bạn hiểu như thế nào về giải pháp tích hợp MobiWork DMS và ERP?

22 Tháng Năm
2019

Vì sao phần mềm MobiWork DMS “chinh phục” được các thương hiệu lớn?

13 Tháng Tám
2018
Chuyên mục MobiWork DMS giúp gì?
Chuyên mục Tin triển khai
Chuyên mục Chia sẻ kiến thức
  • Chia sẻ kiến thức
  • Hệ thống phân phối
  • Quản trị bán hàng

Cuộc gọi dưới 3,5 phút mang lại doanh số bán hàng cao hơn

avatar
by
Phú Đỗ
posted on
12 Tháng Mười, 2017
lượt xem

2290

0
Đây là kết quả nghiên cứu từ hơn 50.000 cuộc gọi được thực hiện hoặc được nhận bởi các công ty, nghiên cứu trên nhóm bán hàng từ 10 đến 50 người.

Theo đó, những người bán hàng có thời lượng cuộc gọi trung bình 3,5 phút luôn nằm trong số 40% nhân viên bán hàng đứng đầu trong công ty. Họ nắm rõ mục tiêu của mỗi cuộc hội thoại và tổ chức thời gian gọi điện phù hợp. Trường hợp ngược lại là những người bán hàng có thời lượng cuộc gọi dài hơn 4 phút. Nằm ngoài mức giới hạn thời gian này, khả năng bán hàng sẽ bị hạn chế và các mục tiêu bán hàng sẽ trở thành thứ yếu.

Nghiên cứu này cũng cho thấy các nhân viên bán hàng có doanh số bán hàng trung bình thường gọi điện hơn 5 phút, bán được ít hơn 80% so với người bán hàng thành công nhất trong công ty.

Ông Oscar Maci, một chuyên gia về mạng lưới bán hàng ở Tây Ban Nha giải thích: “Quản lý cuộc gọi kém là một triệu chứng của việc quản lý thời gian kém. Nhiều người bán hàng hoặc thực hiện cuộc gọi quá ngắn, quá trực tiếp, hoặc họ nói quá lâu mà quên cả lý do họ gọi lúc đầu. Điều này dẫn đến hiệu quả bán hàng qua các cuộc gọi thường thất bại tới 80%”.

Dưới đây là hai lý do để giải thích cho việc quản lý cuộc gọi bán hàng kém:
  1. Đó là cuộc gọi của những người ỡm ờ; tỏ ra tiềm năng nhưng thực tế không phải như vậy, đó là khi bạn gặp những người thường có thâm niên làm việc và có thái độ mâu thuẫn. Theo một nghiên cứu về cơ hội bán hàng do Harvard Business Review thực hiện, nhóm người này thường chiếm vị trí cấp trung với khả năng ra quyết định rõ ràng. Điều này làm cho họ càng nguy hiểm; hơn, khi họ dẫn dắt người bán hàng đến chỗ tin tưởng sai lầm rằng sẽ có cơ hội bán hàng tại đây, họ sẽ có khả năng mua hàng của người bán.
  2. Rất nhiều nhân viên bán hàng kéo quá dài cuộc gọi của họ. Cuộc trò chuyện của họ thường mơ hồ, và họ dễ dàng đánh mất mục đích thực tế của cuộc gọi.
Cuộc gọi dưới 3,5 phút mang lại doanh số bán hàng cao hơn

Khách hàng “ỡm ờ” là nguyên nhân chính dẫn đến các cuộc gọi bị kéo dài

Làm thế nào để kiểm soát cuộc gọi bán hàng của bạn:

Có 3 kỹ thuật đơn giản để thực hiện cuộc gọi hiệu quả hơn và tăng doanh số bán hàng:

  1. Hãy nắm vững về các vấn đề sẽ nói với người khác, và mục đích cuối cùng của cuộc gọi. Hãy chuẩn bị trước cho cuộc gọi của mình một kịch bản với các tình huống có thể xảy ra.
  2. Nếu cuộc gọi trở nên quá dài mà không hiệu quả hơn, hãy đưa cuộc hội thoại đến một kết luận tự nhiên.
  3. Xác định và tránh những người “ỡm ờ”, những người sẽ làm cho cơ hội bán hàng của bạn vụt mất nhưng lại chiếm quá nhiều thời gian của bạn.

Đăng ký để tìm hiểu về phần mềm DMS – giám sát đội ngũ nhân viên bán hàng, quản lý hệ thống phân phối.

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ

[handl_url_i][/handl_url_i]

HỖ TRỢ NHANH

Tổng đài hỗ trợ

1900-400-008


Bộ phận hỗ trợ khách hàng

support@mobiwork.vn


Hotline kinh doanh

090-150-8000


MobiWork luôn cố gắng hiểu bạn hơn

  • 7 cách xây dựng niềm tin của khách hàng
  • MobiWork ra mắt “MobiWork HR” giải pháp quản trị nhân sự chuyên biệt cho lĩnh vực phân phối
  • Con đường trở thành Giám đốc bán hàng vùng từ một Salesman
  • 6 ý tưởng để xây dựng đội ngũ bán hàng thành công
  • 9 Kỹ năng bán hàng mà dân SALES nhất định phải biết
  • Những sai lầm chết người của nhân viên sales, kinh doanh – Phần I
5/5 - (1 bình chọn)

Bài viết có mang lại thông tin bổ ích cho bạn không ?
Hãy đăng ký nhận bản tin định kỳ ngay nhé.

 

Từ khóa
giám sát bán hànggiám sát nhân viên bán hàngphần mềm quản lý bán hàng DMS

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

MobiWork DMS
null

090.150.8000

Hotline/Zalo tư vấn sản phẩm nhanh và hiệu quả
null

1900.400.008

Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
null

Facebook Fanpage

Phản hồi khách hàng thông qua Facebook Fanpage
null

Youtube Channel

Cập nhật trực quan cách sử dụng phần mềm DMS

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiWork Việt Nam

Trụ sở chính:
Khu văn phòng Tầng 3, Toà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Chi nhánh Miền Nam:
Tầng 6, Tòa Parami, Số 140 Bạch Đằng 2, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Email:
Support@mobiwork.vn
Mã số thuế:
0107042644

MBW

Về MBW DMS là gì? Blog MobiWork MBW Profile Bảng giá

Giải pháp/Dịch vụ

MobiWork DMS MobiWork Next MobiWork BI BI - Quản trị phân phối dựa trên dữ liệu AI - Trưng bày sản phẩm

Lĩnh vực

Vật tư nông nghiệp Thiết bị điện Đồ uống Dược phẩm Hàng tiêu dùng
Chính sách bảo hành Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật thông tin
mbw digital.mbw.vn fastwork.vn fastcons.fastwork.vn smartguard.vn

Copyright © 2015 by MobiWork VN ., JSC

GetLead ERPNext

GetLead ERPNext

Đăng ký tư vấn triển khai ERPNext

Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn, chúng tôi đều có thể hỗ trợ bạn

Getlead MobiWork ERPNext

Getlead MobiWork ERPNext

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Chúng tôi sẽ liên hệ sớm trong 2h làm việc

Chọn các nhu cầu mà Anh/chị đang quan tâm *

Getlead MobiWork

Getlead MobiWork

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Chúng tôi sẽ liên hệ sớm trong 2h làm việc