Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN HỮU NGHỊ (Hữu Nghị Food)
- Website: https://huunghi.com.vn/
- Lĩnh vực: Sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), bánh kẹo quy mô toàn quốc.
- Khó khăn: Khó tối ưu hóa tần suất viếng thăm hàng trăm ngàn điểm bán (MCP); thiếu công cụ chuẩn hóa hoạt động đi tuyến và “Work with” của Giám sát; dữ liệu khảo sát đối thủ cạnh tranh bị chậm; quy trình mở mới đại lý còn thủ công.
- Giải pháp: Triển khai nền tảng MobiWork DMS – Số hóa toàn diện năng lực thực địa và tối ưu hóa quản trị nhân sự phân phối bằng Trí tuệ nhân tạo (AI).
- Kết quả nổi bật: Chuẩn hóa 100% dữ liệu thị trường và lịch trình đi tuyến; tự động hóa công tác chấm công bảo mật; nâng cao năng lực giám sát thực tế và làm chủ dữ liệu cạnh tranh Real-time tại từng địa bàn.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN HỮU NGHỊ (Hữu Nghị Food) là biểu tượng và là doanh nghiệp đi đầu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đặc biệt là phân khúc bánh kẹo tại Việt Nam. Sở hữu mạng lưới phân phối khổng lồ trải dài từ thành thị đến nông thôn, Hữu Nghị Food luôn chủ động dẫn dắt thị trường không chỉ bằng những sản phẩm chất lượng cao mà còn bằng việc liên tục đổi mới, áp dụng các tiêu chuẩn quản trị thông minh nhằm tối ưu hóa chuỗi giá trị phân phối.
2. Bài toán
Với quy mô hàng trăm ngàn điểm bán và đội ngũ nhân sự thị trường lớn mạnh, Hữu Nghị đối mặt với những thách thức quản trị thực địa phức tạp:
- Việc lập kế hoạch đi tuyến theo thứ, theo tần suất cho lượng lớn nhân sự tại các khu vực dễ bị trùng lặp hoặc sót địa bàn nếu thiếu công nghệ tối ưu.
- Khó khăn trong việc kiểm soát tính trung thực khi chấm công ngoài thị trường, đồng thời thiếu sự liên kết trong giao việc nội bộ giữa các phòng ban.
- Hoạt động “Work with” (Giám sát cùng đi tuyến hỗ trợ Sales) chưa có công cụ ghi nhận và đánh giá định lượng.
- Quy trình thu thập hình ảnh điểm bán, thông tin mở mới khách hàng mất nhiều thời gian. Đặc biệt, việc cập nhật báo cáo khảo sát thị trường và hành vi của các đối thủ cạnh tranh chưa đạt được tốc độ Real-time để phục vụ các chiến dịch tung hàng mùa vụ.
3. Giải pháp
Để duy trì thế trận phân phối vững chắc, Hữu Nghị đã lựa chọn giải pháp MobiWork DMS làm hạt nhân số hóa thực địa với bộ tính năng chuyên sâu:
- Tối ưu hóa tuyến bán hàng (MCP): Quản lý chặt chẽ danh sách khách hàng tại từng khu vực; tự động hóa việc lập kế hoạch đi tuyến theo thứ và tần suất khoa học; giám sát vị trí, lộ trình của nhân viên bán hàng trực quan trên bản đồ số.
- Chấm công bảo mật & Giao việc thông minh: Chuẩn hóa ngày công qua tính năng chấm công kèm hình ảnh, tích hợp Face ID nhận diện khuôn mặt tại đúng vị trí quy định. Đồng thời đồng bộ hệ thống quản lý công việc, giao việc nội bộ thông suốt giữa các phòng ban.
- Số hóa tương tác thực địa (App Mobile): Hỗ trợ nhân viên mở mới khách hàng ngay trên App; cập nhật hình ảnh khách hàng, hình ảnh quầy kệ tại điểm bán tức thời. Giám sát bán hàng dễ dàng cập nhật hoạt động Work with (cập nhật mới nhất) ngay trên hệ thống.
- Nghiên cứu thị trường & Công nghệ AI đột phá: Thiết lập các bảng biểu khảo sát thị trường, khảo sát đối thủ cạnh tranh trực tiếp trên ứng dụng. Đặc biệt, tích hợp công nghệ AI nhận diện hình ảnh, quét biển hiệu để tự động bóc tách và lấy thông tin khách hàng chỉ trong vài giây.
- Hệ thống báo cáo chỉ huy: Cung cấp tức thời các báo cáo kết quả đi tuyến, báo cáo ngày công và báo cáo tốc độ mở mới khách hàng theo từng địa bàn.
4. Kết quả
Dự án hợp tác cùng MobiWork DMS mang lại bước nhảy vọt về năng suất cho toàn bộ hệ thống thực địa của Hữu Nghị Food. Bộ máy nhân sự thị trường vận hành kỷ luật, minh bạch tuyệt đối nhờ công nghệ Face ID và định vị GPS. Sự phối hợp giữa Sales và Giám sát qua tính năng “Work with” giúp nâng cao tỷ lệ đóng đơn thành công tại điểm bán. Quan trọng hơn, nhờ dữ liệu khảo sát đối thủ và công nghệ AI quét biển hiệu thông minh, Ban lãnh đạo Hữu Nghị Food luôn sở hữu bức tranh thị trường sắc nét theo thời gian thực, từ đó chủ động điều phối chiến lược bao phủ, bảo vệ vững chắc vị thế dẫn đầu trong ngành FMCG và bánh kẹo.
Để sở hữu hệ thống phân phối chuyên sâu & hiện đại như Hữu Nghị Food, mời anh chị đăng ký dùng thử giải pháp MobiWork DMS!
Bài viết liên quan
