- Khách hàng: Công ty TNHH Dược quốc tế TAKO
- Website: http://www.takophar.com/home/
- Lĩnh vực: Nhập khẩu, phân phối và bán lẻ các mặt hàng dược phẩm làm đẹp từ thiên nhiên, thực phẩm chức năng
- Bài toán: Gặp khó khăn trong công tác quản lý đơn hàng, đi tuyến bán hàng của trình dược viên Sales. Quản lý thông tin của hệ thống nhà thuốc, cửa hàng dược – mỹ phẩm.
- Giải pháp: Sử dụng phần mềm DMS của MobiWork
- Kết quả triển khai: Dễ dàng lên đơn đặt hàng, nhận đơn đặt thông qua app trên điện thoại. Giám sát chính xác hoạt động đi tuyến bán hàng của đội ngũ trình dược viên. Quản lý chính xác thông tin hệ thống kênh phân phối: nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm.
1. Khách hàng
TAKO – Công ty TNHH Dược quốc tế TAKO là đơn vị bán lẻ và phân phối các dược phẩm về làm đẹp và bảo vệ sức khỏe như: Mỹ phẩm trị mụn, chăm sóc da, thực phẩm chức năng và các chế phẩm tự nhiên.
Dược quốc tế TAKO được thành lập đầu năm 2021, chính vì vậy nên TAKO rất chú trọng đến việc phát triển thị trường, do đó số lượng nhân viên Sales đi thị trường chiếm đa số trong hệ thống nhân sự của TAKO.
Với mong muốn nhanh chóng mở rộng chuỗi cửa hàng, đặc biệt là trở thành ông lớn trong ngành dược phẩm làm đẹp tại Việt Nam nên Dược quốc tế TAKO.
2. Bài toán
Do có số lượng trình dược viên Sales lớn nên Dược quốc tế TAKO chưa quản lý được lộ trình di chuyển, vị trí, thời gian vào – ra vị trí làm việc tại điểm bán của đội ngũ trình dược viên Sales đi thị trường.
Cùng với đó là trong bối cảnh dịch bệnh như hiện nay, khi nhiều tỉnh thành áp dụng Chỉ thị 16/CT-TTg về cách ly xã hội nên Dược quốc tế TAKO gặp khá nhiều khó khăn trong công tác lên đơn hàng và ghi nhận đơn hàng trực tuyến của trình dược viên tại điểm bán.
Hơn thế, Dược TAKO chưa có công cụ hỗ trợ quản lý thông tin: Tên, địa chỉ, email, điện thoại… của hệ thống kênh phân phối tập trung. Thông tin mới đang dừng lại ở mức cơ bản và mỗi trình dược viên Sales tự quản lý tệp khách hàng của mình.
Để tối ưu giải quyết những khó khăn trên, Dược TAKO quyết định triển khai phần mềm quản lý kênh phân phối MobiWork DMS. Đây là giải pháp công nghệ Việt do Công ty MobiWork Việt Nam phát triển, sẽ là giải pháp hiệu quả giúp giải quyết các vấn đề mà Dược Quốc Tế TAKO đang gặp phải.
3. Giải pháp
Là một giải pháp chuyên sâu trong công tác quản lý hệ thống kênh phân phối, MobiWork DMS giúp Dược Quốc Tế TAKO hoàn toàn tháo gỡ các khó khăn trên. Cụ thể:
- Quản lý đội ngũ trình dược viên Sales thị trường
Giám sát vị trí – thời gian làm việc của đội ngũ trình dược viên trên bản đồ số và định vị GPS; Quản lý hoạt động checkin – checkout tại từng điểm bán, cửa hàng mỹ phẩm, quầy thuốc bằng điện thoại hoặc web app dù ở bất cứ đâu. Phần mềm tự động ghi nhận và cập nhật chính xác thời gian – lộ trình di chuyển – địa điểm làm việc của trình dược viên lên hệ thống quản lý chung của công ty.
- Hỗ trợ hoạt động lên đơn hàng bằng điện thoại
Nhân viên có thể lên đơn hàng bằng di động ngay tại điểm bán hoặc tại nhà bằng điện thoại, đơn hàng đó sẽ tự động gửi về cho kế toán để tiến hành xét duyệt, đẩy nhanh quá trình vận đơn. Tính năng này rất tiện ích trong phối cảnh dịch Covid – 19 diễn ra, nhất là khi nhiều tỉnh thành đang áp dụng Chỉ thị 16/CT-TTg của Thủ tướng Chính phủ về cách ly xã hội.
- Quản lý thông tin kênh phân phối
Phần mềm hỗ trợ Dược TAKO lưu trữ và quản lý thông tin hệ thống nhà thuốc – cửa hàng mỹ phẩm chi tiết và đầy đủ: địa chỉ, thông tin liên hệ, người liên hệ, tên công ty, số lượng đơn hàng… tập trung trên một hệ thống trực tuyến.
Ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên, kế toán… dễ dàng tra cứu thông tin về điểm bán đó. Rút ngắn thời gian tra cứu bởi phần mềm hỗ trợ tìm lọc nâng cao.
4. Kết quả đạt được
Doanh nghiệp: Triển khai hoạt động bán hàng dễ dàng ngay cả khi giãn cách xã hội, đồng thời rút ngắn độ trễ đơn hàng.
Số hóa hoạt động quản lý nhân viên Sales, kênh phân phối từ truyền thống sang hiện đại trên phần mềm.
Ban lãnh đạo, nhà quản lý: Dễ dàng quản lý, giám sát vị trí của nhân viên bán hàng; Giám sát nhật trình, lộ trình, tuyến bán hàng, Giao việc, quản lý công việc; Thiết lập – theo dõi KPIs trên bản đồ số trực tuyến bằng web app hoặc Mobile app.
Nhân viên: Dễ dàng chấm công đi kèm vị trí tại địa điểm làm việc; Báo cáo viếng thăm, lộ trình di chuyển; Đặt đơn hàng qua thiết bị di động; Xử lý và quản lý đơn đặt hàng; Quản lý danh mục sản phẩm; Báo cáo doanh số, chỉ tiêu bán hàng… nhanh chóng trên điện thoại ngay tại điểm bán.
Đăng ký ngay để dùng thử miễn phí phần mềm DMS.
- Giải pháp công nghệ UHC Việt Nam hiện đại hóa hệ thống phân phối 10 năm tuổi
- Ứng dụng MobiWork DMS, Hanmi Việt Hàn tối ưu quản lý hệ thống phân phối Dược phẩm
- Dược phẩm An Thịnh nâng cao hiệu quả làm việc của Trình dược viên nhờ MobiWork DMS
- MobiWork DMS – Hành trang chinh phục thị trường của công ty thực phẩm 3 Brothers
- Revophar số hóa hệ thống phân phối dược phẩm cùng MobiWork DMS
- Dược phẩm An Phú Minh “số hóa” kênh phân phối cùng MobiWork DMS
