Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI VÀ LOGISTICS HÙNG CƯỜNG
- Lĩnh vực: Phân phối thực phẩm
- Yêu cầu: Quản lý đội ngũ sale thị trường, xây dựng chương trình khuyến mãi đặc thù và báo cáo phân phối chuyên sâu.
- Giải pháp: Giải pháp quản lý hệ thống phân phối MobiWork DMS
- Kết quả nổi bật: Hiệu suất của đội ngũ sales được nâng cao rõ rệt và quy trình bán hàng được tự động hóa hoàn toàn.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI VÀ LOGISTICS HÙNG CƯỜNG là một trong những nhà phân phối chuyên nghiệp, có vị thế vững chắc trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), đặc biệt là lĩnh vực sữa và các sản phẩm dinh dưỡng.
Doanh nghiệp đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng thông qua kênh phân phối truyền thống (General Trade – GT) với mạng lưới nhà phân phối và điểm bán rộng khắp. Với đặc thù sản phẩm cần độ phủ thị trường lớn và tốc độ lưu thông nhanh, Hùng Cường luôn xác định mục tiêu cốt lõi là xây dựng một hệ thống phân phối tinh gọn, hiệu quả để đảm bảo sản phẩm luôn sẵn có trên mọi kệ hàng.
2. Bài toán
Với mạng lưới phân phối kênh GT phức tạp và đặc thù ngành hàng sữa, Hùng Cường Logistics phải đối mặt với những thách thức cụ thể trong quản trị:
- Lỗ hổng trong quản lý đội ngũ bán hàng: Ban lãnh đạo không có công cụ để kiểm soát thực tế lộ trình, giám sát vị trí và đo lường tần suất ghé thăm điểm bán của nhân viên. Tình trạng “check-in ảo”, đi sai tuyến, bỏ sót khách hàng thường xuyên xảy ra, ảnh hưởng trực tiếp đến độ phủ và doanh số.
- Quy trình đặt hàng thủ công, chậm trễ và sai sót: Việc nhân viên sales lên đơn bằng sổ, Zalo hay gọi điện về công ty không chỉ tốn thời gian mà còn gây ra vô số sai sót (nhầm mã sản phẩm, sai giá, áp dụng sai khuyến mãi). Dữ liệu đơn hàng về chậm, rời rạc, khiến việc xử lý và giao hàng bị đình trệ.
- Thất thoát ngân sách Trade Marketing: Các chương trình khuyến mãi, trả thưởng trưng bày không được kiểm soát chặt chẽ từ khâu áp dụng đến khâu nghiệm thu. Doanh nghiệp khó đo lường hiệu quả thực tế, dẫn đến nguy cơ lãng phí ngân sách và giảm sức cạnh tranh tại điểm bán.
3. Giải pháp
Hùng Cường Logistics tự động hóa hoàn toàn kênh phân phối với MobiWork DMS
Nhận diện rõ các nút thắt trong vận hành, Hùng Cường Logistics đã đưa ra quyết định chiến lược: triển khai một giải pháp công nghệ để tái cấu trúc và tự động hóa hoàn toàn kênh phân phối. MobiWork DMS, đặc biệt là phiên bản cao cấp MobiWork DMS Private, đã được lựa chọn làm nền tảng cho cuộc chuyển đổi này.
- Giải pháp của MobiWork DMS đã trao quyền cho từng nhân viên bán hàng thông qua một ứng dụng di động duy nhất. Thay vì sổ sách và các phương pháp thủ công, giờ đây mọi nghiệp vụ cốt lõi đều được thực hiện chỉ với vài thao tác trên smartphone:
- Chấm công GPS và quản lý tuyến bán hàng thông minh, đảm bảo lộ trình tối ưu.
- Đặt đơn hàng nhanh chóng, áp dụng tự động các chương trình khuyến mãi phức tạp.
- Ghi nhận hình ảnh trưng bày sản phẩm và cập nhật công nợ, tồn kho thị trường ngay tại điểm bán.
Ngay khi nhân viên hoàn tất tác vụ, một dòng chảy dữ liệu thông suốt và tức thời được hình thành. Đơn hàng tự động gửi về hệ thống trung tâm, lộ trình di chuyển được cập nhật trên bản đồ số, báo cáo được tổng hợp theo thời gian thực. Điều này giúp cấp quản lý có được một trung tâm chỉ huy kỹ thuật số, cho phép giám sát toàn bộ hoạt động thị trường, đánh giá hiệu suất và ra quyết định dựa trên dữ liệu chính xác.
Việc lựa chọn phiên bản MobiWork DMS Private là một đầu tư chiến lược, mang lại lợi thế cạnh tranh khác biệt:
- Hạ tầng riêng biệt: Đảm bảo tốc độ xử lý vượt trội và sự ổn định tuyệt đối.
- Bảo mật cấp cao: Toàn bộ dữ liệu kinh doanh nhạy cảm của Hùng Cường được bảo vệ trên một hệ thống độc lập.
4. Kết quả
Sau khi chính thức vận hành hệ thống MobiWork DMS, CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI VÀ LOGISTICS HÙNG CƯỜNG đã ghi nhận những kết quả vượt bậc, chuyển đổi toàn diện phương thức quản lý kênh phân phối:
- Hiệu suất của đội ngũ sales được nâng cao rõ rệt. Thông qua việc quản lý tuyến bán hàng, giám sát GPS và chấm công di động, ban lãnh đạo đảm bảo 100% điểm bán trên tuyến được chăm sóc đúng lịch, đúng tần suất. Tình trạng đi sai tuyến, bỏ điểm bán được loại bỏ hoàn toàn, giúp gia tăng độ phủ thị trường và tối ưu hóa chi phí nhân sự.
- Quy trình bán hàng được tự động hóa hoàn toàn. Tiết kiệm đáng kể thời gian từ lúc nhân viên lên đơn đến khi kế toán phê duyệt đơn hàng và bộ phận kho xuất hàng hóa. Tỉ lệ sai sót trong đơn hàng (sai giá, sai khuyến mãi, nhầm sản phẩm) gần như bằng không, giúp Hùng Cường nâng cao uy tín với đối tác, đẩy nhanh tốc độ lưu thông hàng hóa.
- Mọi hoạt động trưng bày, khuyến mãi đều được số hóa ngay trên thiết bị di động của nhân viên thị trường. Doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ từng đồng ngân sách marketing, đồng thời quản lý hiệu quả công nợ gối đầu và lượng hàng tồn kho tại từng điểm bán, giúp giảm thiểu rủi ro tài chính và tối ưu hóa dòng tiền.
Như vậy, MobiWork DMS đã trở thành công cụ quản trị đắc lực, giúp Hùng Cường Logistics không chỉ giải quyết các bài toán vận hành trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng số vững chắc để tự tin mở rộng quy mô và phát triển bền vững trong tương lai.
Bài viết liên quan
