Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: Công ty TNHH Salaman Việt Nam
- Website: salaman.vn
- Lĩnh vực: Phân phối linh kiện, phụ kiện công nghệ.
- Yêu cầu: Giám sát đội ngũ nhân viên kinh doanh ngoài thị trường (lộ trình, vị trí, chấm công, quản lý điểm bán).
- Giải pháp: Ứng dụng MobiWork DMS (Quản lý tuyến, giám sát GPS, chấm công, quản lý điểm bán).
- Kết quả: Tăng cường tính tuân thủ của nhân viên, minh bạch hóa dữ liệu quản lý và tối ưu hóa hoạt động thị trường.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
Thành lập với sứ mệnh “Kết nối hiệu năng công nghệ với cảm xúc và phong cách sống”, Công ty TNHH Salaman Việt Nam chuyên cung cấp các sản phẩm linh kiện và phụ kiện công nghệ chất lượng cao như sạc nhanh, cáp kết nối, tai nghe… Với mục tiêu xây dựng thương hiệu quốc tế, Salaman đã và đang phát triển một mạng lưới phân phối mạnh mẽ đến các đại lý, cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc.
2. Bài toán
Với hệ thống phân phối trải rộng và đội ngũ nhân viên kinh doanh hoạt động trên nhiều địa bàn, Salaman Việt Nam gặp phải những thách thức trong công tác quản lý thủ công:
- Khó kiểm soát lịch trình làm việc: Ban lãnh đạo khó giám sát được nhân viên có đi đúng tuyến, có viếng thăm đầy đủ các đại lý, điểm bán theo kế hoạch hay không.
- Thiếu minh bạch về vị trí và lộ trình: Không có công cụ để nắm bắt vị trí chính xác và lộ trình di chuyển thực tế của nhân viên, gây khó khăn cho việc đánh giá hiệu suất và đảm bảo tính kỷ luật.
- Quản lý thông tin điểm bán phân tán: Dữ liệu về các đại lý, cửa hàng bán lẻ chưa được hệ thống hóa, gây khó khăn trong việc tra cứu, cập nhật và lập kế hoạch chăm sóc.
- Bất cập trong chấm công: Việc chấm công thủ công thiếu tính chính xác, không gắn liền với địa điểm làm việc thực tế của nhân viên thị trường.
3. Giải pháp
Để giải quyết triệt để các vấn đề trên, Salaman Việt Nam đã lựa chọn triển khai MobiWork DMS, tập trung vào các tính năng cốt lõi để quản lý và giám sát đội ngũ:
- Quản lý Tuyến bán hàng thông minh: Nhà quản lý dễ dàng thiết lập và phân bổ tuyến chăm sóc khách hàng (đại lý, điểm bán) khoa học cho từng nhân viên trên bản đồ số.
- Giám sát vị trí và lộ trình di chuyển: Vị trí và quãng đường di chuyển của mỗi nhân viên được ghi nhận theo thời gian thực và hiển thị trực quan, giúp quản lý nắm bắt toàn bộ hoạt động ngoài thị trường.
- Chấm công GPS chính xác: Nhân viên thực hiện chấm công “check-in/check-out” ngay trên ứng dụng di động tại đúng địa điểm làm việc, đảm bảo tính minh bạch.
- Số hóa toàn diện dữ liệu khách hàng: Quản lý tập trung và chi tiết thông tin các đại lý, điểm bán trên một nền tảng duy nhất, từ địa chỉ, người liên hệ đến lịch sử viếng thăm.
- Ứng dụng Mobile tiện lợi cho Sales: App MobiWork DMS trở thành công cụ làm việc hàng ngày, giúp nhân viên xem tuyến, check-in tại điểm bán và gửi các báo cáo công việc tức thì.
4. Kết quả
Việc ứng dụng MobiWork DMS đã nhanh chóng mang lại những kết quả tích cực cho Salaman Việt Nam:
- Tăng cường tính tuân thủ: 100% hoạt động của đội ngũ sales ngoài thị trường được giám sát chặt chẽ, đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng tuyến đường và kế hoạch làm việc đã đề ra.
- Tối ưu hóa hiệu suất làm việc: Nhân viên tập trung vào việc chăm sóc điểm bán hiệu quả hơn thay vì mất thời gian cho các công việc báo cáo, di chuyển không cần thiết.
- Minh bạch hóa dữ liệu: Các báo cáo về lịch trình viếng thăm, lộ trình di chuyển được hệ thống tự động cập nhật, giúp ban lãnh đạo có cơ sở dữ liệu tin cậy để đánh giá hiệu suất của nhân viên.
- Nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp: Quy trình làm việc bài bản, hiện đại giúp Salaman củng cố mối quan hệ với hệ thống đại lý, điểm bán và nâng cao uy tín thương hiệu.
MobiWork DMS tự hào được đồng hành cùng Salaman Việt Nam trên hành trình chinh phục thị trường!
Bài viết liên quan
