Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: Công ty TNHH Dược phẩm Innocare
- Website: https://innocare.vn/
- Lĩnh vực: Dược phẩm.
- Yêu cầu: Quản lý toàn diện hệ thống phân phối: giám sát sales, tự động hóa bán hàng, quản lý trưng bày và công nợ.
- Giải pháp: Ứng dụng MobiWork DMS (Gói Pro).
- Kết quả: Minh bạch hóa hoạt động, tăng hiệu suất bán hàng và tối ưu chi phí vận hành.
Mục lục nội dung:
Khách hàng
Được thành lập từ năm 2017, Dược phẩm Innocare mang sứ mệnh “Tiên phong chăm sóc”, chuyên tâm nghiên cứu và phát triển các sản phẩm an toàn, hiệu quả trong ba lĩnh vực chính: Tai – Mũi – Họng, Da liễu và Phụ khoa. Với mục tiêu đưa thương hiệu dược phẩm Việt vươn tầm quốc tế, Innocare không ngừng tối ưu hóa mọi hoạt động, trong đó có hệ thống phân phối sản phẩm đến các nhà thuốc, phòng khám trên toàn quốc.
Dược phẩm Innocare nhận giải thưởng Thương hiệu uy tín sản phẩm – dịch vụ chất lượng Quốc gia (2023)
Bài toán
Trong quá trình mở rộng thị trường, Innocare đối mặt với những thách thức trong việc quản lý đội ngũ trình dược viên và kênh phân phối ngày càng lớn mạnh:
- Quản lý trình dược viên: Khó khăn trong việc giám sát lịch trình làm việc, lộ trình di chuyển và đánh giá hiệu suất của đội ngũ sales ngoài thị trường. Việc chấm công và báo cáo còn mang tính thủ công, thiếu chính xác.
- Tối ưu quy trình bán hàng và quản lý đơn hàng: Quy trình đặt hàng, xử lý đơn và kiểm soát tồn kho tại điểm bán còn nhiều bất cập, dễ gây ra sai sót và chậm trễ, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
- Kiểm soát hoạt động Trade Marketing: Việc triển khai và đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm tại hàng ngàn điểm bán gặp nhiều khó khăn, thiếu dữ liệu đo lường trực quan.
- Quản lý công nợ: Theo dõi công nợ của từng đại lý, nhà thuốc một cách thủ công tốn nhiều nguồn lực và tiềm ẩn rủi ro sai sót.
Giải pháp
Để giải quyết triệt để các vấn đề trên, Dược phẩm Innocare đã lựa chọn triển khai gói giải pháp MobiWork DMS với bộ tính năng toàn diện:
- Quản lý Đội ngũ Sales 4.0: Giám sát lộ trình, vị trí của trình dược viên theo thời gian thực qua GPS. Thiết lập tuyến bán hàng thông minh và chấm công tự động ngay trên app mobile, giúp nhà quản lý dễ dàng đánh giá hiệu suất và tính tuân thủ.
- Tự động hóa bán hàng (SFA): Trình dược viên có thể lên đơn hàng nhanh chóng ngay trên ứng dụng di động tại điểm bán. Đơn hàng được tự động chuyển về cho bộ phận kế toán xử lý, giúp giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian giao hàng.
- Quản lý Trade Marketing hiệu quả: Dễ dàng thiết lập, triển khai các chương trình khuyến mãi, trưng bày sản phẩm đến từng đại lý, nhà thuốc. Trình dược viên có thể chụp ảnh trưng bày để báo cáo, giúp ban lãnh đạo đo lường hiệu quả chiến dịch một cách trực quan, chính xác.
- Kiểm soát Công nợ và Tồn kho: Hệ thống cho phép cập nhật và quản lý công nợ của từng khách hàng. Đồng thời, trình dược viên có thể ghi nhận tồn kho tại điểm bán, giúp công ty có kế hoạch bổ sung hàng hóa kịp thời.
Kết quả
Việc áp dụng MobiWork DMS đã nhanh chóng mang lại những lợi ích vượt trội cho Dược phẩm Innocare:
- Minh bạch hóa 100% hoạt động: Mọi hoạt động của trình dược viên từ lộ trình, chấm công đến bán hàng, báo cáo trưng bày đều được số hóa, giúp ban lãnh đạo có cái nhìn toàn cảnh và chính xác về hoạt động thị trường.
- Tăng hiệu suất bán hàng: Quy trình bán hàng tự động giúp rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, tăng tốc độ luân chuyển hàng hóa và nâng cao doanh số.
- Tối ưu chi phí và nguồn lực: Giảm thiểu các công việc hành chính, giấy tờ thủ công, giúp đội ngũ tập trung hơn vào các nhiệm vụ chiến lược, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Hệ thống báo cáo thông minh, đa chiều cung cấp dữ liệu tức thì, là cơ sở vững chắc để ban lãnh đạo đưa ra các quyết sách kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả.
Để sở hữu hệ thống DMS chuyên sâu, dành riêng cho doanh nghiệp của mình giống Dược phẩm Innocare, mời Quý doanh nghiệp đăng ký tư vấn theo Form đăng ký bên dưới, hoặc liên hệ với chúng tôi qua Hotline 090 150 8000 để được tư vấn nhanh nhất.
Bài viết liên quan
