Marketing mix là gì? Cách Coca Cola tạo “tiếng vang” bằng chiến lược 4P

Bạn là người làm Marketing. Bạn đã nghe nhiều lần về thuật ngữ “ marketing mix”. Nhưng rất có thể bạn vẫn chưa áp dụng đúng đắn chiến lược này vào doanh nghiệp của mình. Do đó, Mobiwork tặng riêng đội ngũ Marketers chủ đề: “Marketing mix là gì? Cách Coca Cola tạo “tiếng vang” bằng chiến lược 4P” để bạn có ý tưởng sáng tạo và táo bạo hơn trên hành trình xây dựng thương hiệu của mình.

Marketing mix là gì?

Marketing mix là một khái niệm cơ bản trong lĩnh vực marketing được biết đến như là chiến lược 4P. Đây được coi là công cụ tiếp thị sử dụng để mở rộng thị trường và quảng bá thương hiệu. Thuật ngữ lần lần đầu tiên trong một bài phát biểu năm 1953 tại Hiệp hội Tiếp thị Hoa Kỳ, trong đó giáo sư Harvard và chuyên gia tiếp thị Neil Borden đã phác thảo cách các nhà tiếp thị phát triển và thực hiện một kế hoạch tiếp thị thành công.

Chiến lược 4P trong Marketing mix

Chiến lược marketing – chiến lược 4P

Bốn phương pháp trong Marketing Mix bao gồm: Price ( Giá cả), Product ( Sản phẩm), Promotion (Khuyến mại), Place (địa điểm).

Để hiểu chi tiết về chiến lược 4P này, chúng ta sẽ nghiên cứu chi tiết từng yếu tố:

1. Price – Giá bán

Price là giá bán – chi phí để mua một sản phẩm. Giá bán phụ thuộc vào giá trị trải nghiệm của khách hàng về sản phẩm và giá bán có thể thay đổi từ các chiến lược tiếp thị của doanh nghiệp. Giá thấp hơn giúp sản phẩm tiếp cận được với nhiều khách hàng hơn,  giá cao hơn có thể hấp dẫn những khách hàng ở tầng lớp cao hơn. Tuy nhiên dù bằng cách nào, giá cả phải lớn hơn chi phí sản xuất để doanh nghiệp có thể tạo ra lợi nhuận.

2. Product – Sản phẩm

Sản phẩm là tất cả các mặt hàng doanh nghiệp đang cung cấp cho người tiêu dùng. Tùy thuộc vào phân khúc khách hàng mà doanh nghiệp bỏ ra chi phí đầu tư chất lượng sản phẩm khác nhau.

Các nhà tiếp thị cần phải xem xét vòng đời của sản phẩm để giải quyết các vấn đề có thể phát sinh khi sản phẩm đã đến tay người tiêu dùng. Ví dụ, phiên bản đầu tiên của iPod đã gặp vấn đề về tuổi thọ pin chỉ đáng chú ý sau một khoảng thời gian nhất định và Apple cần phải phát triển các cách để khắc phục vấn đề đó.

3. Promotion – khuyến mãi

Chiến lược giá trong marketing mix

Promotion bao gồm tất cả các hoạt động quảng cáo, tiếp thị trực tiếp và xúc tiến bán hàng, quảng cáo truyền hình, quảng cáo trên Internet, catalogue, hội chợ thương mại, bảng quảng cáo, và thậm chí cả quảng cáo trên đầu xe taxi.

Khuyến mại bao gồm cả các hoạt động quan hệ công chúng, chẳng hạn như phân phối thông cáo báo chí hoặc các mối quan hệ đang diễn ra với giới truyền thông. Quảng cáo cần chú trọng đến nội dung được truyền tải, thông tin đó được truyền đạt cho ai, tiếp cận đối tượng đó như thế nào và tần suất quảng cáo diễn ra.

Làm sao để quản lý điểm bán hiệu quả? Theo dõi ngay bài viết Cách tổ chức và quản lý kênh phân phối hiệu quả để có câu trả lời

4. Place – Địa điểm

Bất kỳ vị trí thực tế nào mà khách hàng có thể sử dụng, truy cập hoặc mua sản phẩm như các trung tâm phân phối, đại lý, điểm bán, vận chuyển, kho bãi,…

Dành riêng cho doanh nghiệp phân phối: 7 lời khuyên giúp bạn trưng bày hàng hóa tại đại lý điểm bán thu hút khách hàng

Để làm rõ hơn về chiến lược marketing mix là gì? Cách triển khai chiến lược trong doanh nghiệp. Tham khảo cách làm từ ông lớn ngành giải khát Coca Cola trong phần dưới đây:

Cách Ông lớn ngành giải khát Coca Cola tạo “tiếng vang” bằng chiến lược 4P

Cách Ông lớn ngành giải khát Coca Cola tạo “tiếng vang” nhờ chiến lược 4P

1. Thị trường mục tiêu của Coca Cola

Thị trường mục tiêu của Coca Cola nằm trong độ tuổi từ 15-35. Trong khi các sản phẩm của Coca Cola được nhiều khách hàng trung niên ưa chuộng nhưng phân khúc khách hàng cốt lõi của thương hiệu này chủ yếu là thanh thiếu niên. 

Phân cấp nhỏ hơn, Coca Cola hướng đến giới trẻ hiện đại và trẻ trung yêu thích sự vui nhộn và trở thành đồ uống không thể thiếu khi ăn các món chiên rán.

Bên cạnh đó, nhiều chiến dịch quảng cáo của Coca Cola cũng hướng đến cả khách hàng cá nhân và gia đình như lễ tết, kỷ niệm, tiệc tùng,…

2. Chiến lược Product của Coca Cola

Công ty Coca-Cola có nhiều loại sản phẩm bao gồm hơn 500 nhãn hiệu được bán trên 1,9 tỷ phần ăn mỗi ngày trên toàn cầu. Thương hiệu này cung cấp 80 loại đồ uống của 20 thương hiệu khác nhau ở Anh.

Chiến lược sản phẩm của Coca Cola

Dưới đây là một số thương hiệu nổi tiếng nhất trong danh mục sản phẩm của Coca Cola:

• Coca-Cola: Nước giải khát phổ biến nhất và bán chạy nhất trong lịch sử và cũng là một trong những thương hiệu dễ nhận biết nhất trên thế giới.
• Sprite: Một loại nước giải khát có vị chanh chanh phổ biến được giới thiệu vào năm 1961.
• Fanta: Thương hiệu lâu đời thứ hai của Coca Cola, được giới thiệu vào năm 1940, có hương vị cam.
• Diet Coke: Được gọi là Coca Cola light ở nhiều thị trường. Một loại nước ngọt không đường và calo. Được giới thiệu vào năm 1982.
• Coca Cola Zero: Ra mắt vào năm 2005, thương hiệu không đường này đã giành được vị thế của một doanh nghiệp triệu đô vào năm 2007.
• Coca Cola life: Thức uống ít calo với chiết xuất từ ​​đường mía và lá Stevia.
• Minute Maid: Một nhãn hiệu nước trái cây được Coca Cola mua lại vào năm 1960.
• Ciel: Nước tinh khiết đóng chai không ga được giới thiệu vào năm 1996.
• Powerade: Uống để cung cấp năng lượng và hydrat hóa được tạo ra từ carbohydrate, chất điện giải và chất lỏng.
• Powerade zero: Đồ uống thể thao có chất điện giải trừ đi lượng calo.
• Simply orange: Nước cam 100% hảo hạng có sáu loại khác nhau.
• Fresca: Nước ngọt không chứa caffein với hương vị cam độc đáo.
• Glaceau Vitaminwater: Nước giải khát tăng cường chất dinh dưỡng có mặt trên 26 quốc gia.
• Del Valle: Một dòng nước trái cây và mật hoa cao cấp được bán chủ yếu ở Mỹ Latinh và Trung Mỹ.

3. Chiến lược Giá – Price của Coca Cola

Một số chính sách giá có sẵn cho các nhà tiếp thị kinh doanh như: định giá đối thủ cạnh tranh, định giá theo phân khúc khách hàng, định giá theo giá trị, định giá theo chi phí. 

Chiến lược Giá – Price của Coca Cola

Đối thủ lớn nhất của Coca-Cola trên toàn thế giới là Pepsi. Cả hai công ty đều định giá sản phẩm cạnh tranh trên thị trường nước giải khát. Giá không quá cao để vượt quá khả năng tiếp cận của khách hàng trung bình và cũng không quá thấp để gây ấn tượng về chất lượng thấp. 

Chiến lược định giá của Coca Cola là nhằm thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu. Hơn nữa, do nhu cầu về các sản phẩm soda ngày càng giảm, sự cạnh tranh về giá giữa Coca Cola và Pepsi thậm chí còn trở nên gay gắt hơn.

Bảng giá của một thức uống Coca-Cola là 1,00 bảng Anh ở nhiều siêu thị ở Anh, trong khi một lon Coca-Cola 330ml có giá 70 pence. Giá của một chai Coca-Cola 2 lít ở New York là $ 2,43 đô la. Giá của một lon Coca-Cola 2 lít là 1,79 bảng ở London, trong khi ở Glasgow ở Scotland thì cao hơn một chút.

Làm thế nào để liên kết và quản lý dữ liệu khách hàng từ bộ phận Marketing đến bộ phận Sales, gợi ý bạn tham khảo giải pháp Quản trị Quan hệ khách hàng FastWork CRM

4. Chiến lược Place của Coca Cola

Chiến lược Place của Coca Cola

Coca Cola có hệ thống phân phối nước giải khát rộng khắp thế giới. Hiện nay, sản phẩm của thương hiệu này được phân phối tại hơn 200 quốc gia trên 6 khu vực bao gồm Châu Âu, Châu Mỹ Latinh, Bắc Mỹ, Thái Bình Dương, Âu Á và Châu Phi.

Theo báo cáo của The Coca-Cola Company, 2020, công ty này bán trung bình 1,9 tỷ khẩu phần mỗi ngày. 

Coca Cola hoạt động qua nhiều kênh phân phối bao gồm cửa hàng tạp hóa, nhà hàng, người bán hàng rong, cửa hàng tiện lợi, rạp chiếu phim và công viên giải trí, cửa hàng bán lẻ, trạm xăng dầu, quầy bán báo,…Các sản phẩm Coca-Cola còn có mặt ở những vùng sâu vùng xa mang ý nghĩa lan tỏa cảm xúc mọi miền.

5. Chiến lược Promotion – khuyến mãi của Coca Cola

Do sự cạnh tranh gay gắt trong ngành sản xuất nước ngọt, các thương hiệu ngày càng chi tiêu nhiều hơn cho hoạt động quảng cáo để thúc đẩy doanh số. Chi phí marketing của Coca Cola trong năm 2016 là 4 tỷ đô la. Năm 2018, chi phí tiếp thị đã tăng lên 4,1 tỷ đô la. Thương hiệu này sử dụng cả các kênh truyền thống và hiện đại để quảng bá thương hiệu và sản phẩm của mình. 

Coca Cola đã phát động chiến dịch “Taste the Feeling” vào năm 2016 nhằm hợp nhất tất cả các thương hiệu của mình. Phương pháp tiếp cận thương hiệu độc nhất này được Coca Cola thực hiện đánh dấu một sự thay đổi đáng kể so với chiến lược tiếp thị trước đây của mình. Ngoài các quảng cáo trên TV và các chiến dịch quảng cáo ngoài trời, công ty còn phân phối các quảng cáo của mình trên internet và trên các phương tiện truyền thông xã hội. 

Các tài khoản mạng xã hội của công ty được sử dụng để kết nối với người hâm mộ và những người theo dõi nó và để thu hút sự tham gia của khách hàng. Có hơn 1.250 video quảng cáo của Coca Cola trên kênh YouTube chính thức. 

Khi sự cạnh tranh ngày càng gia tăng trong ngành sản xuất nước ngọt, các công ty đang tập trung hơn bao giờ hết vào hình ảnh xã hội và danh tiếng. Coca Cola cũng đang đầu tư rất nhiều vào hình ảnh thương hiệu và sản phẩm. Đồng thời phát triển chuỗi cung ứng và mạng lưới sản xuất bền vững. Đầu tư vào các dự án có lợi cho xã hội đã để xây dựng và củng cố hình ảnh công ty trên thị trường.

Xem thêm nội dung: Cách xây dựng chương trình khuyến mãi thu hút mọi đại lý, điểm bán

Trên đây là kiến thức về Marketing Mix là gì và cách Coca Cola triển khai chiến dịch Marketing Mix trên thị trường. Rõ ràng, Ông lớn ngành nước giải khát này đã tạo được chỗ đứng vững chãi trên thị trường nhờ việc tạo “tiếng vang” lớn trong các chiến lược Marketing của mình.

Cảm ơn bạn đã đón đọc bài viết hôm nay của Mobiwork. Hãy theo dõi kênh Website của chúng tôi để có nhiều kiến thức bổ ích trong những bài viết sau nhé! 

Tham khảo nội dung liên quan:

Kỹ năng bán hàng từ Apple: Cách bạn có thể trở thành Apple thứ hai

Nhân viên kinh doanh có thể học gì từ kỹ năng thuyết trình “đỉnh cao” của Steve Jobs