Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
Facebook
Google+
YouTube
    MENUMENU
    • Tính năng
          • Tính năng
          • Ứng dụng Mobile cho Sales
          • Quản lý Tuyến bán hàng
          • Quản lý đội Sales thị trường
          • Quản lý Khách hàng
          • Quản lý Đơn hàng
          • Quản lý khuyến mãi - trả thưởng
          • Quản lý trưng bày sản phẩm
          • Báo cáo & Dashboad BI phân phối
          • Lĩnh vực
          • Hàng tiêu dùng nhanh
          • Dược phẩm - Hòa mỹ phẩm
          • Bia - Rượu - Nước giải khát
          • Thiết bị điện dân dụng
          • Vật tư Nông nghiệp - Nông dược
    • Giải pháp
          • MobiWork DMS SaaS
          • MobiWork DMS Private
          • MobiWork DMS On-Premise
          • MobiWork BI
          • Dành cho ai?
          • Tích hợp ERP
          • Giải pháp MobiWork DMS tích hợp ERPNext
    • Bảng giá
    • Khách hàng
          • Khách hàng triển khai
          • DMS.eMagazine
          • Câu chuyện khách hàng
    • Tài nguyên
          • Kiến thức phân phối
          • Khoa học dữ liệu
          • MobiWork DMS giúp gì?
          • eBook
          • Tải ứng dụng di động
          • Open APIs
          • Nhật ký cập nhật phần mềm
          • Webinar & Sự kiện
    • Về MBW
          • Đội ngũ chuyên gia
          • Về MBW
          • Tin tức
          • Góc báo chí
ĐĂNG KÝ TƯ VẤN
ĐĂNG NHẬP
Kết nối MobiWork DMS x TMĐT hỗ trợ doanh nghiệp phát triển mô hình kinh doanh O2O2O

Tích hợp DMS & sàn TMĐT – Cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận hàng chục triệu KH/ tháng

23 Tháng Chín
2021
Chương trình ưu đãi: “Tặng miễn phí nền tảng cung cấp số liệu thị trường liên quan đến vị trí” cho doanh nghiệp phân phối

Chương trình ưu đãi: “Tặng miễn phí nền tảng cung cấp số liệu thị trường liên quan đến vị trí” cho doanh nghiệp phân phối

31 Tháng Tám
2023
Nắm bắt hoạt động kinh doanh chỉ với một cái liếc mắt

Nắm bắt hoạt động kinh doanh chỉ với một cái liếc mắt

21 Tháng Sáu
2016

5 lợi ích thiết thực của nền tảng bán lẻ MobiWork Retail

30 Tháng Chín
2021
Chuyên mục MobiWork DMS giúp gì?
Chuyên mục Tin triển khai
Chuyên mục Chia sẻ kiến thức
  • Chia sẻ kiến thức
  • MobiWork DMS giúp gì?

Thiết lập KPIs cho nhân viên sales nhà phân phối để ra đơn hàng đều đặn

avatar
by
Phú Đỗ
posted on
29 Tháng Ba, 2021
lượt xem

2314

0

KPIs ở dạng tương tác cho phép Nhà phân phối hiểu sâu hơn thế mạnh của từng sales, thúc đẩy doanh số và kiểm soát được diễn biến trên kênh bán hàng.

Mục lục nội dung:

  • Nhân viên sales nhà phân phối là ai?
  • 7 chỉ tiêu KPIs cơ bản dành cho nhân viên sales
  • Công cụ thiết lập và quản lý KPIs nhân viên sales phân phối

Nhân viên sales nhà phân phối là ai?

Nhân viên sales nhà phân phối là nhân viên kinh doanh làm việc cho nhà phân phối, cung cấp sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ, các công ty hoặc cá nhân có nhu cầu sử dụng. Công việc của nhân viên sales nhà phân phối sẽ không ngồi cố định ở văn phòng mà thường xuyên phải di chuyển đến các điểm bán hoặc nơi có khách hàng. 

Mặc dù tính chất và yêu cầu của mỗi công ty khác nhau nhưng về cơ bản, tiêu chuẩn công việc của 1 nhân viên sales nhà phân phối sẽ bao gồm:

  • Quản lý số lượng đơn đặt hàng, hàng tồn kho, thời gian và chi phí vận chuyển trên tuyến phụ trách
  • Điều phối và kiểm soát quy trình đặt hàng
  • Theo dõi các quy trình vận chuyển, bốc dỡ hàng hóa để đảm bảo chúng được chuyển đến tay khách hàng một cách an toàn.
  • Đánh giá hiệu quả và chất lượng của các chiến lược bán hàng; đưa ra giải pháp cải tiến thích hợp.
  • Nghiên cứu xu hướng phát triển của thị trường và tham gia vào các sự kiện giới thiệu sản phẩm.
  • Tham gia một số cuộc họp với nhà cung cấp, đối tác kinh doanh.
  • Liên tục tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới và phát triển kinh doanh.
  • Xây dựng mối quan hệ với khách hàng và các nhà cung cấp.
  • Phân tích các vấn đề hậu cần và đưa ra biện pháp xử lý khi cần thiết.

7 chỉ tiêu KPIs cơ bản dành cho nhân viên sales

7 chỉ tiêu KPIs cơ bản dành cho nhân viên sales

7 chỉ tiêu KPIs cơ bản dành cho nhân viên sales

Nếu chỉ dừng lại ở việc đưa ra kết quả cần đạt và áp lên nhân viên kinh doanh thì đó chưa phải là cách thiết lập và quản lý KPIs đúng đắn. 

KPIs ở dạng tương tác cho phép Nhà phân phối hiểu sâu hơn thế mạnh của từng sales, thúc đẩy doanh số và kiểm soát được diễn biến trên kênh bán hàng.

1. Doanh thu mục tiêu (Sales Target)

Xuất phát từ tổng doanh thu thực tế trong khoảng thời gian nhất định (theo năm, theo quý hoặc theo tháng) để đề ra con số thích hợp. Chỉ số này luôn được đặt ra trước ít nhất từ đầu tháng để nhân viên có thời gian lên kế hoạch hoàn thành.

2. Tăng trưởng doanh thu hàng tháng (Monthly Sales Growth)

Chỉ số này nhằm đo lường doanh số bán hàng tăng hoặc giảm bao nhiêu so với tháng trước. Thông qua sự so sánh đó, bộ phận quản lý có thể tìm ra nguyên nhân tăng, giảm doanh thu để kịp thời điều chỉnh. 

3. Tỷ suất lợi nhuận trung bình (Average Profit Margin)

Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu là tỉ số giữa lợi nhuận thu được trên một loại sản phẩm và tổng doanh thu trong một kỳ. VD: Tổng doanh thu tháng của NPP là 500 triệu sau thuế, trong đó mặt hàng A chiếm 300 triệu. Như vậy tỷ suất lợi nhuận của mặt hàng A là 60%

Chỉ số này giúp nhân viên sales đánh giá được mặt hàng nào đang có tiềm năng cao để tháng sau tiếp tục thúc đẩy. 

4. Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành đơn hàng (Lead To Sale)

Đây là KPI thường xuyên cần thảo luận và đánh giá theo tuần, theo tháng. Tỉ lệ chuyển đổi khách hàng càng thấp chứng tỏ phương thức bán hàng và chốt đơn chưa thực sự hiệu quả. Toàn bộ bộ phận kinh doanh cần rà soát lại quá trình làm việc. 

5.Tỷ lệ giữ chân khách hàng và tỷ lệ huỷ đơn hàng (Retention and Churn Rates)

Chỉ số này giúp nhà quản lý xác định được hiệu quả làm việc của từng nhân viên sales trong đội ngũ. Khi áp dụng chỉ tiêu KPI này, mỗi nhân viên sẽ buộc phải có trách nhiệm hơn trong việc chăm sóc điểm bán. 

6. Số lượng đơn hàng trên một nhân viên sales (Sales Per Rep)

Chỉ số này giúp nhà quản lý thống kê được số lượng đơn hàng thành công trên một nhân viên kinh doanh. Đây là chỉ số KPI hữu ích để nhà quản lý xây dựng được đội ngũ nhân sự bán hàng chất lượng, xác định được điểm mạnh và điểm yếu của từng nhân viên để đưa ra được target phù hợp.

7. Giá trị đơn hàng trung bình (Average Purchase Value)

Chỉ đo lường về mặt số lượng đơn hàng là chưa đủ. Vì vậy, chúng ta cần thêm chỉ tiêu về giá trị đơn hàng trung bình. Dựa vào đây, nhân viên kinh doanh cũng có thể định lượng giá trị cho mỗi cơ hội tiềm năng. 

Công cụ thiết lập và quản lý KPIs nhân viên sales phân phối

Phần mềm MobiWork DMS giúp quản lý KPIs nhân viên sales hiệu quả

Phần mềm MobiWork DMS giúp quản lý KPIs nhân viên sales hiệu quả

Phần mềm DMS chuyên biệt dành riêng cho ngành phân phối là công cụ hỗ trợ đắc lực nhất để thiết lập và quản lý KPIs nhân viên sales. Khi áp dụng phần mềm DMS, doanh nghiệp có thể:

Thiết lập chỉ tiêu KPIs

Lãnh đạo có thể đưa ra các chỉ tiêu về viếng thăm (số lượt viếng thăm KH trong 1 tháng); khách hàng mới (số khách hàng, điểm bán mới); đơn hàng; doanh số; doanh thu; sản lượng; SKU

Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu KPIs

Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu KPIs trên phần mềm MobiWork DMS

Giám sát việc thực hiện chỉ tiêu KPIs trên phần mềm MobiWork DMS

MobiWork DMS tự động tính toán kết quả thực hiện các chỉ KPIs liên tục theo ngày, cho từng nhân viên bán hàng căn cứ vào kết quả thực hiện viếng thăm, đặt hàng, bổ sung khách hàng mới của nhân viên bán hàng cũng kết quả bán hàng từ đơn hàng do nhân viên bán hàng gửi về. Giám sát bán hàng có thể thực hiện theo dõi, giám sát kết quả thực hiện chỉ tiêu KPIs của nhân viên bán hàng do mình quản lý thông qua một trong các cách sau:

  • Thông qua chức năng giám sát nhân viên bán hàng
  • Thông qua báo cáo thực hiện KPIs của nhân viên bán hàng
  • Thông qua chức năng giám sát do ứng dụng di động MobiWork DMS cung cấp

Kế toán có thể lấy kết quả thực hiện chỉ tiêu KPIs hàng tháng của đội ngũ bán hàng từ báo cáo KPIs để thực hiện việc tính lương, thưởng theo quy định của doanh nghiệp.. 

Ngoài ra, nhân viên bán hàng có thể trực tiếp quản lý KPIs của bản thân thông qua hệ thống các báo cáo trên ứng dụng mobile. Dựa vào đó, nhân viên sẽ sắp xếp cách làm việc hợp lý sao cho hoàn thành thành chỉ tiêu; đồng thời có cơ sở đối soát với kế toán khi có những vấn đề phát sinh.

Đăng ký dùng thử phần mềm:

DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

Bài viết liên quan:

  • Bộ 6 “vũ khí” vàng giúp nhân viên sales thị trường chốt đơn nhanh
  • Phần mềm DMS là gì?
  • Hướng Dẫn Sử Dụng Route Plan Để Đi Tuyến Hiệu Quả Và Tăng Trưởng Doanh Thu
  • Dịch Vụ Hỗ trợ MobiWork DMS: Hơn Cả Một Giải Pháp, Mà Là Một Đối Tác Tin Cậy
  • Ưu đãi nhân đôi – Tiết kiệm vượt trội khi triển khai MobiWork DMS dịp 30/4
  • Câu chuyện Kinh Đô “bán mình” cho Mondelez để nuôi giấc mơ lớn và hành trình quay trở lại để cạnh tranh với chính mình
5/5 - (2 bình chọn)

Bài viết có mang lại thông tin bổ ích cho bạn không ?
Hãy đăng ký nhận bản tin định kỳ ngay nhé.

 

Từ khóa
chỉ số KPIKPI nhân viênMobiwork DMSphần mềm quản lý KPI nhân viên

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

MobiWork DMS
null

090.150.8000

Hotline/Zalo tư vấn sản phẩm nhanh và hiệu quả
null

1900.400.008

Tổng đài chăm sóc và hỗ trợ khách hàng
null

Facebook Fanpage

Phản hồi khách hàng thông qua Facebook Fanpage
null

Youtube Channel

Cập nhật trực quan cách sử dụng phần mềm DMS

Công ty Cổ phần Công nghệ MobiWork Việt Nam

Trụ sở chính:
Khu văn phòng Tầng 3, Toà CT1, Khu nhà ở Bộ Công An, Phạm Văn Đồng, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, TP. Hà Nội
Chi nhánh Miền Nam:
Tầng 6, Tòa Parami, Số 140 Bạch Đằng 2, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Email:
Support@mobiwork.vn
Mã số thuế:
0107042644

MBW

Về MBW DMS là gì? Blog MobiWork MBW Profile Bảng giá

Giải pháp/Dịch vụ

MobiWork DMS MobiWork Next MobiWork BI BI - Quản trị phân phối dựa trên dữ liệu AI - Trưng bày sản phẩm

Lĩnh vực

Vật tư nông nghiệp Thiết bị điện Đồ uống Dược phẩm Hàng tiêu dùng
Chính sách bảo hành Thỏa thuận sử dụng dịch vụ Chính sách bảo mật thông tin
mbw digital.mbw.vn fastwork.vn fastcons.fastwork.vn smartguard.vn

Copyright © 2015 by MobiWork VN ., JSC

GetLead ERPNext

GetLead ERPNext

Đăng ký tư vấn triển khai ERPNext

Cho dù bạn là doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn, chúng tôi đều có thể hỗ trợ bạn

Getlead MobiWork ERPNext

Getlead MobiWork ERPNext

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Chúng tôi sẽ liên hệ sớm trong 2h làm việc

Chọn các nhu cầu mà Anh/chị đang quan tâm *

Getlead MobiWork

Getlead MobiWork

ĐĂNG KÝ TƯ VẤN MIỄN PHÍ

Chúng tôi sẽ liên hệ sớm trong 2h làm việc