HMD Pharma số hóa quản lý hệ thống phân phối với MobiWork DMS

Khách hàng: Công ty Cổ phần Dược – Mỹ phẩm HMD Pharma

WebSite: https://hmdpharmahcm.com/

Lĩnh vực: Nhập khẩu, phân phối và bán lẻ các mặt hàng dược phẩm làm đẹp, thực phẩm chức năng và mỹ phẩm

Bài toán: Độ trễ đơn hàng lớn; Quản lý hàng tồn kho tại các chi nhánh; Khó phân loại – khu điểm bán trực quan lên hệ thống bản đồ. Chưa có KPIs đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh tại các chi nhánh và đội ngũ trình dược viên. 

Giải pháp: Sử dụng phần mềm quản lý kênh phân phối MobiWork DMS.

Kết quả đạt được: Tối ưu thời gian lên đơn – xử lý đơn hàng; Trực quan hóa hệ thống điểm bán lên bản đồ số; Xây dựng – thiết lập KPIs cho đội ngũ nhân sự chính xác hiệu quả và nắm bắt thông tin hàng tồn kho theo thời gian thực.

1. Khách hàng

Công ty Cổ phần Dược – Mỹ phẩm HMD Pharma, thành lập năm 2020 với tên Công ty Cổ phần Dược Mỹ Phẩm HMD. Sau hơn 1 năm thành lập và phát triển, đến nay, HMD Pharma đang sở hữu đội ngũ nhân sự gần 100 người và 3 chi nhánh Bắc – Trung – Nam cùng với hệ thống kênh phân phối gần 200 điểm bán trên khắp cả nước.

Công ty Cổ phần Dược – Mỹ phẩm HMD Pharma hoạt động trong lĩnh vực sản xuất – phân phối các mặt hàng Dược – Mỹ phẩm – Thực phẩm bảo vệ sức khỏe. 

2. Bài toán

Hiện tại, HMD Pharma đang gặp một số các khó khăn trong công tác quản lý nhân viên và kênh phân phối như: 

Độ trễ thời gian lên đơn – xử lý đơn hàng của nhà phân phối và trình dược viên lớn.

Tổng giám đốc không nắm bắt thông tin các sản phẩm còn – hết trong kho tại các chi nhánh theo thời gian thực.

Cần công cụ quản lý hệ thống kênh phân phối khoa học trực quan theo loại: A, B, C, D; và phân theo nhóm khách hàng, khu vực: miền – tỉnh, quận – huyện để dễ quan sát đánh giá sự thay đổi trong hoạt động kinh doanh.

Chưa có công cụ thiết lập KPIs cho giám đốc các chi nhánh và đội ngũ trình dược viên.

3. Giải pháp

Nhằm tối ưu kênh phân phối, Công ty đã quyết định triển khai phần mềm MobiWork DMS. Đáp ứng đầy đủ các tính năng trong công tác quản lý kênh phân phối, MobiWork DMS giúp HMD Pharma quản lý hệ thống các cửa hàng – điểm bán hiệu quả.

• Tối ưu thời gian trễ đơn hàng

Nhân viên có thể lên đơn hàng bằng di động ngay tại điểm bán hoặc lên đơn hàng ngay tại nhà, đơn hàng đó sẽ tự động gửi về cho kế toán để tiến hành xét duyệt, rút ngắn quá trình vận đơn – xử lý đơn hàng.

• Phân loại và trực quan hóa hệ thống điểm bán

Phần mềm MobiWork DMS sẽ số hóa hệ thống cửa hàng – điểm bán trực quan lên bản đồ số. Cụ thể với GPS định vị cửa hàng, màu phân loại khu vực – huyện – tỉnh… Bằng điện thoại hoặc máy tính, ban lãnh đạo có thể nhìn tổng quan hệ thống kênh phân phối trong khu vực – tỉnh thành.

• Quản lý tồn kho theo thời gian thực

MobiWork DMS là giúp HMD Pharma dễ dàng cập nhật và quản lý chính xác lượng hàng tồn ngoài thị trường cụ thể tới từng mặt hàng và cập nhật liên tục từng ngày, từng giờ. Với thiết bị di động thông minh, trình dược viên Sales mỗi khi viếng thăm điểm bán bên cạnh việc đặt đơn sẽ ghi lại số hàng tồn theo lô date tại từng điểm bán, đại lý, chi nhánh. Số liệu sẽ được cập nhật lên hệ thống phần mềm và lưu lại thành các báo cáo hàng tồn ngoài thị trường theo từng khách hàng.Ban lãnh đạo có thể xem nhanh thông qua điện thoại hoặc PC dù ở bất cứ đâu. 

Ngoài giúp HMD Pharma quản lý các vấn trên, MobiWork DMS còn giúp quản lý – giám sát đội ngũ trình dược viên đi thị trường: check in – check out, địa điểm, lộ trình đi viếng thăm khách hàng; Giúp tự động hóa bán hàng, quản lý dữ liệu – thông tin điểm bán; Cung cấp hệ thống báo cáo tổng hợp chuyên sâu – đa chiều; Theo dõi độ phủ – thị phần; Giao việc – quản lý công việc gắn với khách hàng…

4. Kết quả đạt được

Sau một thời gian triển khai sử dụng phần mềm quản lý kênh phân phối, HMD Pharma đã gặt hái được một số kết quả đáng mừng. 

• Rút ngắn thời gian lên đơn – xử lý đơn hàng của đội ngũ trình dược viên và nhà phân phối
• Nắm bắt bức tranh hệ thống phân phối toàn cảnh trực quan trên trên bản đồ số.
• Xây dựng hệ thống KPIs chuẩn cho giám đốc chi nhánh và trình dược viên
• Quản lý công nợ, tồn kho, hàng tồn ngoài thị trường Trực quan hóa hệ thống điểm bán lên bản đồ số; Xây dựng – thiết lập KPIs cho đội ngũ nhân sự chính xác hiệu quả và nắm bắt thông tin hàng tồn kho theo thời gian thực.
• Số hóa công tác quản lý kênh phân phối lên hệ thống phần mềm

Đăng ký ngay để dùng thử miễn phí phần mềm DMS.

Bài viết liên quan:

• Phần mềm DMS là gì?
• Dịch Vụ Hỗ trợ MobiWork DMS: Hơn Cả Một Giải Pháp, Mà Là Một Đối Tác Tin Cậy
• Ưu đãi nhân đôi – Tiết kiệm vượt trội khi triển khai MobiWork DMS dịp 30/4
• Telio – nền tảng thương mại B2B quản lý nhân viên đi thị trường bằng MobiWork DMS
• Kết Nối Đột Phá: Dinh Dưỡng Việt Tín Cùng MobiWork Dẫn Đầu Quản Lý Phân Phối
• Từ quản lý thủ công đến chuyển đổi số: Hành trình của Thanh Sơn với MobiWork DMS