Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI TRUNG NAM ACB
- Website: https://hatduatrungnam.com/
- Lĩnh vực: Sản xuất và phân phối hàng tiêu dùng (FMCG), cụ thể là các loại hạt rang.
- Yêu cầu: Giám sát đội ngũ sales, tự động hóa quy trình đặt hàng và hệ thống hóa dữ liệu các điểm bán, đại lý.
- Giải pháp: Triển khai phần mềm MobiWork DMS
- Kết quả: Tăng hiệu suất làm việc của sales, quy trình bán hàng nhanh chóng, chính xác và có dữ liệu thị trường minh bạch để ra quyết định.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
Công ty TNHH MTV Sản xuất Thương mại Trung Nam ACB là thương hiệu uy tín với hơn 30 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất các loại hạt rang, nổi bật là sản phẩm hạt dưa và hạt bí. Với cam kết về chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm, Trung Nam ACB đã xây dựng được một mạng lưới phân phối rộng khắp cả nước, đưa sản phẩm đến tay hàng triệu người tiêu dùng.
2. Bài toán
Sở hữu đội ngũ nhân viên kinh doanh (sales) đông đảo và hệ thống hàng ngàn đại lý, điểm bán, ban lãnh đạo Trung Nam ACB phải đối mặt với nhiều thách thức trong quản lý:
- Khó giám sát hoạt động thị trường: Việc quản lý vị trí, lịch trình di chuyển và giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên sales ngoài thị trường còn thủ công, thiếu dữ liệu chính xác và minh bạch.
- Quy trình đặt hàng chậm trễ, dễ sai sót: Nhân viên phải lên đơn bằng cách gọi điện, nhắn tin hoặc ghi giấy, sau đó tổng hợp lại vào cuối ngày. Quy trình này vừa mất thời gian, vừa dễ gây nhầm lẫn thông tin sản phẩm, số lượng, dẫn đến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ.
- Quản lý thông tin điểm bán rời rạc: Dữ liệu về đại lý, lịch sử mua hàng, công nợ chưa được hệ thống hóa, gây khó khăn cho việc chăm sóc và hoạch định tuyến bán hàng hiệu quả.
3. Giải pháp
Để số hóa toàn diện hoạt động của hệ thống phân phối, Trung Nam ACB đã quyết định triển khai phần mềm MobiWork DMS. Giải pháp cung cấp một nền tảng quản lý tập trung và công cụ làm việc hiệu quả cho đội ngũ sales ngay trên di động.
- Quản lý đội ngũ sales 4.0: Thông qua Ứng dụng Mobile dành cho Sales, nhà quản lý có thể dễ dàng quản lý vị trí, lộ trình di chuyển và chấm công GPS của nhân viên theo thời gian thực. Tuyến bán hàng được thiết lập sẵn giúp nhân viên tối ưu lịch trình làm việc.
- Tự động hóa quy trình đặt hàng: Nhân viên sales có thể đặt đơn hàng trên di động ngay tại điểm bán. Đơn hàng ngay lập tức được chuyển về cho bộ phận kế toán, kho để xử lý và quản lý, giúp giảm thiểu sai sót và rút ngắn đáng kể thời gian xử lý.
- Hệ thống hóa dữ liệu khách hàng: Toàn bộ thông tin về đại lý, điểm bán được quản lý tập trung, giúp nhân viên dễ dàng truy cập lịch sử giao dịch và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
4. Kết quả
Việc ứng dụng MobiWork DMS đã nhanh chóng mang lại những lợi ích thiết thực cho Trung Nam ACB:
- Nâng cao hiệu suất và tính kỷ luật của đội ngũ nhân viên kinh doanh.
- Quy trình bán hàng được tự động hóa, trở nên nhanh chóng, chính xác, giảm thiểu sai sót trong khâu đặt hàng và xử lý đơn.
- Ban lãnh đạo có được dữ liệu minh bạch về hoạt động thị trường, doanh số tại từng điểm bán, giúp đưa ra các quyết sách kinh doanh kịp thời và hiệu quả hơn.
Bài viết liên quan
