Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: Công ty TNHH Neovital Việt Nam
- Website: neovital.vn
- Lĩnh vực: Phân phối Dược mỹ phẩm, TPCN, sản phẩm Mẹ & Bé.
- Yêu cầu: Quản lý đội ngũ trình dược viên, tự động hóa quy trình bán hàng và kiểm soát chương trình khuyến mãi.
- Giải pháp: Ứng dụng MobiWork DMS
- Kết quả: Tối ưu hiệu suất đội ngũ, tăng tốc độ xử lý đơn hàng, minh bạch hóa dữ liệu kinh doanh.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
Công ty TNHH Neovital Việt Nam là đơn vị nhập khẩu và phân phối độc quyền nhiều sản phẩm dược mỹ phẩm, thực phẩm bảo vệ sức khỏe, và sản phẩm Mẹ & Bé cao cấp từ châu Âu. Với sứ mệnh “Nâng tầm sức khỏe Việt”, Neovital Việt Nam chuyên tâm mang đến thị trường các sản phẩm chất lượng nổi bật như Nature’s Way (Úc), Neo Kids (Tây Ban Nha), MartiDerm (Tây Ban Nha)… Công ty đã và đang xây dựng một hệ thống phân phối sâu rộng, bao phủ các bệnh viện, phòng khám, nhà thuốc và các chuỗi cửa hàng Mẹ & Bé trên toàn quốc.
2. Bài toán
Với đặc thù phân phối trong lĩnh vực dược phẩm, thực phẩm chức năng và sở hữu đội ngũ trình dược viên/sales đông đảo, Neovital phải đối mặt với nhiều thách thức trong công tác quản lý:
- Giám sát đội ngũ: Khó khăn trong việc kiểm soát lộ trình, tần suất viếng thăm điểm bán của nhân viên, dẫn đến việc khó đánh giá hiệu suất và độ phủ thị trường.
- Quy trình bán hàng thủ công: Việc lên đơn hàng thủ công dễ gây sai sót thông tin, chậm trễ trong khâu xử lý, ảnh hưởng đến tốc độ cung ứng hàng hóa.
- Kiểm soát Trade Marketing: Việc triển khai và đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi, trưng bày tại hàng ngàn điểm bán diễn ra phức tạp, thiếu tính đồng bộ và chính xác.
- Thiếu dữ liệu tức thì: Ban lãnh đạo thiếu cái nhìn tổng quan, theo thời gian thực về doanh số, tồn kho và hoạt động của thị trường để ra quyết định kịp thời.
3. Giải pháp
Để giải quyết các bài toán trên, Neovital đã lựa chọn triển khai MobiWork DMS với bộ tính năng toàn diện, phù hợp với đặc thù ngành dược phẩm:
- Quản lý Đội ngũ Sales thông minh: Giám sát vị trí, lộ trình di chuyển của trình dược viên qua GPS. Dễ dàng thiết lập tuyến bán hàng khoa học và thực hiện chấm công ngay trên di động.
- Tự động hóa Bán hàng (SFA): Nhân viên sử dụng ứng dụng mobile để lên đơn hàng nhanh chóng ngay tại nhà thuốc, điểm bán. Đơn hàng được đồng bộ tức thì về hệ thống trung tâm để xử lý.
- Quản lý Chương trình Khuyến mãi: Hệ thống cho phép thiết lập và tự động áp dụng các chương trình khuyến mãi (chiết khấu, tặng sản phẩm…) ngay khi nhân viên lên đơn, đảm bảo tính chính xác tuyệt đối.
- Số hóa Thông tin Điểm bán: Quản lý tập trung dữ liệu các nhà thuốc, đại lý, cửa hàng trên bản đồ số, giúp đội ngũ dễ dàng tra cứu, lên kế hoạch chăm sóc và phát triển khách hàng mới.
4. Kết quả
Việc ứng dụng MobiWork DMS đã nhanh chóng mang lại những lợi ích vượt trội cho Neovital Việt Nam:
- Tối ưu hóa hiệu suất đội ngũ: Giảm thiểu thời gian làm báo cáo thủ công, giúp đội ngũ sales tập trung tối đa vào việc tư vấn sản phẩm và chăm sóc khách hàng.
- Gia tăng tốc độ xử lý đơn hàng: Quy trình bán hàng tự động giúp rút ngắn thời gian từ lúc đặt hàng đến lúc giao hàng, nâng cao sự hài lòng của các điểm bán.
- Nâng cao hiệu quả Trade Marketing: Các chương trình khuyến mãi được triển khai đồng bộ, đo lường hiệu quả tức thì, giúp công ty đưa ra các chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Minh bạch hóa dữ liệu: Ban lãnh đạo luôn nắm bắt được các dữ liệu kinh doanh, độ phủ thị trường theo thời gian thực, làm cơ sở vững chắc để ra quyết định chiến lược nhanh chóng.
MobiWork DMS tự hào được đồng hành cùng Neovital Việt Nam trên hành trình Nâng tầm sức khỏe Việt!
Bài viết liên quan
