Mô tả công việc của một giám sát bán hàng kênh MT

Giám sát bán hàng kênh MT hay Sales Supervisor Modern Trade Channel có vị trí quan trọng trong doanh nghiệp, là người giám sát các hoạt động bán hàng kênh Modern Trade, tối ưu hiệu suất và tuyến bán hàng. Vậy cụ thể công việc, yêu cầu và mức lương cho vị trí công việc này là gì? Câu trả lời sẽ được MobiWork DMS cung cấp đến các bạn thông qua nội dung bài viết sau đây. 

1. Giám sát bán hàng kênh MT là gì? 

Giám sát bán hàng kênh MT còn gọi là Sales Supervisor Modern Trade Channel hay giám sát bán hàng kênh thương mại hiện đại hay giám sát bán hàng kênh siêu thị. Đây là vị trí thuộc bộ phận kinh doanh tại các doanh nghiệp có nhiệm vụ triển khai kế hoạch và giám sát trên phạm vị quản lý. Sales Supervisor MT có nhiệm vụ chính là đảm bảo độ phủ, sự phân phối, chỉ tiêu KPI, thông qua đội ngũ kinh doanh. 

MT là từ viết tắt của cụm Modern Trade chỉ những kênh phân phối các hàng hóa cho mục đích kinh doanh hiện đại. Khác với hình thức bán hàng truyền thông thì kênh MT có ưu điểm tiện lợi hơn, giảm thiểu các khâu mua bán nhỏ lẻ nhằm tập trung vào các hình thức bán buôn, phân phối hàng hóa lớn, từ đó tiết kiệm nhiều chi phí cho doanh nghiệp.

Trong kênh bán hàng MT chủ yếu cung cấp các sản phẩm, hàng hóa đa dạng. Phần lớn là hàng tiêu dùng thường bày bán tại các địa điểm có sự quản lý theo hệ thống chuyên nghiệp theo hình thức trực tiếp như hệ thống siêu thị, cửa hàng tiện lợi hay các tạp hóa.

2. Vai trò của giám sát bán hàng kênh MT

Giám sát bán hàng kênh thương mại hiện đại chính là “át chủ bài” của doanh nghiệp. Các Sales Supervisor Modern Trade Channel là người trực tiếp phát huy những lợi thế cạnh tranh, từ đó đưa doanh nghiệp phát triển. Thị trường mở rộng mang đến nhiều cơ hội, đồng thời đặt ra thách thức cho các doanh nghiệp. 

Muốn chiếm được thị phần các doanh nghiệp phải có chiến lược marketing hấp dẫn, kết hợp cùng các chương trình tiếp thị tốn kém và rầm rộ. Mục đích của các chiến lược này chính là mở rộng độ phủ sóng của sản phẩm và thương hiệu, thu hút và lấy được sự tin tưởng của khách hàng. 

Giám sát bán hàng kênh MT là người chịu trách nhiệm theo dõi và quản lý các hoạt động bán hàng trên kênh MT. Thực hiện điều phối, bổ sung những sản phẩm hoặc hỗ trợ khi cần thiết. Thông thường sẽ là người quản lý của một hệ thống hoặc chi nhánh kênh MT và báo cáo tình hình kinh doanh lên ban giám đốc, lãnh đạo.

Ngoài ra, giám sát bán hàng kênh thương mại hiện đại còn có nhiệm vụ theo dõi hiệu quả kinh doanh. Từ đó đưa ra những điều chỉnh trong chiến lược bán hàng hoặc phương thức kinh doanh. Nhằm đẩy mạnh thương hiệu đến gần với khách hàng hơn, tham gia đào tạo nhân viên để nâng cao chất lượng công việc và lợi nhuận của cửa hàng. 

3. Công việc của giám sát bán hàng kênh siêu thị

Công việc chính của vị trí giám sát bán hàng kênh MT (Modern Trade) là:

Xây dựng kế hoạch kinh doanh

Giám sát bán hàng kênh siêu thị phải quản lý danh sách khách hàng, thị trường, xây dựng tuyến bán hàng tại thị trường đảm nhiệm. Sales Supervisor phải giám sát, kiểm soát các hoạt động bán hàng trong siêu thị. Cùng với đó họ phải thu thập, nắm bắt các thông tin thị trường như: Các chương trình khuyến mãi cạnh tranh với đối thủ; Các hoạt động bán hàng của đối thủ. Xây dựng và triển khai các kế hoạch bán hàng và thay đổi theo từng tuần hoặc tháng.

Đảm bảo độ bao phủ

Giám sát bán hàng kênh thương mại hiện đại có nhiệm vụ tối đa hóa số bán và thị phần tại địa bàn thị trường đảm nhiệm. Thu thập và phân tích lại kế hoạch kinh doanh, cập nhật tình hình thực tế tại siêu thị, quản lý nhân viên bán hàng. Duy trì và phát triển hệ thống siêu thị hoạt động hiệu quả và cho doanh số đạt mục tiêu ban đầu. 

Đảm bảo tồn kho, cung ứng và trưng bày hàng hóa

Sales Supervisor có nhiệm vụ giám sát, kiểm tra những sản phẩm, hàng hóa được xuất – nhập về hệ thống cửa hàng, siêu thị. Quản lý hàng tồn kho để đưa ra những phương thức xử lý và điều chỉnh phù hợp tránh thiếu hoặc tồn động hàng khóa quá nhiều trong kho.

Đảm bảo doanh số

Sales Supervisor Modern Trade Channel chịu trách nhiệm đảm bảo hiệu quả công việc kinh doanh của cửa hàng về: Chiến lược kinh doanh, doanh số, doanh thu, số lượng hàng tồn kho,… Giám sát có trách nhiệm đốc thúc nhân viên bán hàng hoàn thành chỉ tiêu doanh số đặt ra.

Đào tạo đội ngũ nhân viên

Giám sát bán hàng kênh MT có nhiệm vụ đào tạo đội ngũ nhân viên tại các cửa hàng, siêu thị, cơ sở thuộc quyền quản lý để nâng cao hiệu suất công việc. Lên kế hoạch tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới các kỹ năng bán hàng, trưng bày hàng hóa, chăm sóc khách hàng,… Tổ chức các cuộc họp nhằm trao đổi chiến lược, tình hình kinh doanh cho nhân viên. Đưa ra chỉ tiêu KPI đối với từng cơ sở, cửa hàng, siêu thị và nhân viên thuộc thẩm quyền.

Thiết lập và giữ quan hệ với khách hàng 

Các giám sát bán hàng kênh siêu thị có nhiệm vụ thường xuyên thăm khách hàng, thị trường và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng. Tạo dựng mối quan với khách hàng, tiếp thu đánh giá từ khách hàng về chất lượng dịch vụ và sản phẩm của kênh siêu thị. Xây dựng mối quan hệ với các đối tác cung cấp sản phẩm. 

Một số nhiệm vụ khác

• Duy trì và phát triển hệ thống siêu thị
• Cập nhật các thông tin về thị trường
• Tối đa hóa số bán và thị phần tại địa bàn thị trường đảm nhiệm
• Đưa ra nhiều chiến lược kinh doanh bằng các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng để đẩy mạnh thương hiệu và sản phẩm tới tay người tiêu dùng.
• Tham gia vào xây dựng các chiến lược, đề án nhằm phát triển thương hiệu, nâng cao doanh thu trên các kênh MT.
• Lên kế hoạch đổi hàng đối với những mặt hàng bị lỗi, hỏng, quá hạn sử dụng, tồn trong từng cửa hàng.
• Tham khảo nhu cầu thị trường và tình hình kinh doanh của các đối thủ cạnh tranh để phân tích điểm mạnh, điểm yếu của hệ thống và phát triển lợi thế bên mình.
• Kiểm soát các hoạt động kinh doanh để tổng hợp và thống kê các mã hàng bán chạy nhất để đưa vào báo cáo chi tiết lên ban quản lý và phân tích rõ ràng dựa trên nhu cầu thị trường tiêu dùng.
• Luôn luôn phải cập nhật tình hình các hoạt động kinh doanh của kênh MT tại các chi nhánh, cơ sở chịu trách nhiệm quản lý để tổng hợp các vấn đề đưa vào báo cáo tuần/tháng/năm theo quy định của công ty.
• Kết hợp với phòng tài chính kế toán để thực hiện kiểm soát và xử lý thu hồi công nợ của khách hàng.
• Hỗ trợ nghiên cứu thị trường để mở rộng quy mô kinh doanh cho các cơ sở tiềm năng.

Mức lương và cơ hội phát triển của giám sát bán hàng kênh siêu thị 

Mức lương cho vị trí giám sát bán hàng kênh thương mại hiện đại giao động từ 15 đến trên 30 triệu. 

Sales Supervisor Modern Trade Channel có cơ hội phát triển năng lực, chuyên môn cũng như khả năng thăng tiến rộng mở. Với mức lương cao, môi trường làm việc chuyên nghiệp, các giám sát bán hàng kênh siêu thị có thể trở thành trưởng phòng hoặc giám đốc kinh doanh trong tương lai. 

Trên đây là mô tả Công việc của một giám sát bán hàng kênh MT ( Modern Trade). Tại Việt Nam Sales Supervisor Modern Trade Channel ngày càng trở nên phổ biến, được nhiều doanh nghiệp quan tâm. 

Đăng ký dùng thử phần mềm:

Các bài viết liên quan:

• MobiWork DMS: Giải Quyết Nỗi Đau Chuyển Đổi Số Với Gói Miễn Phí 100% Tích Hợp DMS và ERP
• Tổng kết Webinar: Quản trị doanh nghiệp phân phối toàn diện và chuyên sâu với Mobiwork Next
• [MobiWork DMS] Có gì mới trong phiên bản nâng cấp Quý II năm 2024 – Mời bạn khám phá
• Dịch vụ xây dựng báo cáo BI DashBoard chuyên sâu cho doanh nghiệp phân phối ngay trên nền tảng MobiWork DMS
• [Mới] Nâng cấp Báo cáo quản trị thông minh – BI Dashboard trên hệ thống MobiWork DMS
• Business Intelligence (BI) là gì? Quản trị hệ thống phân phối toàn diện với BI Dashboard có trong phần mềm MobiWork DMS