- Tên khách hàng: Công ty TNHH R STAR
- Website: https://rstar.vn/
- Lĩnh vực: Nhập khẩu và phân phối đồ dùng và đồ chơi trẻ em
- Yêu cầu: Tối ưu tuyến hàng hàng, quản lý hệ thống kênh phân phối, hoạt động quản lý bán hàng và đặt hàng.
- Giải pháp: Giải pháp quản lý kênh phân phối DMS MobiWork
- Kết quả nổi bật: Dễ dàng đặt đơn – xử lý đơn hàng nhanh qua app trên điện thoại di động, quản lý thông tin kênh phân phối tập trung trực tuyến, tối ưu tuyến bán hàng…
1. Khách hàng
Công ty TNHH R STAR là công ty nhập khẩu và phân phối đồ dùng và đồ chơi trẻ em theo các thể loại: đồ chơi giáo dục, đồ chơi lắp ghép, đồ chơi hướng nghiệp và phát triển tư duy cho bé dựa trên các tiêu chí về an toàn chất lượng cho bé.
Hiện nay, Công ty TNHH R STAR đang sở hữu hai thương hiệu đã được chứng nhận từ Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam đó là thương hiệu PAMAMA & thương hiệu STAR KIDS. Cùng với đó là hệ thống kênh phân phối đa dạng từ chuỗi siêu thị bán lẻ, cửa hàng tạp hóa, cửa hàng chuyên đồ chơi thông minh, trường học…
2. Bài toán
R STAR gặp khó khăn trong công tác quản lý hệ thống thông tin khách hàng, cụ thể R STAR đang quản lý thông tin kênh phân phối trên File Excel, khó tìm kiếm, phải di chuyển đi lại giữa nhiều Sheet khác nhau…
Thời gian trễ đơn đặt hàng lớn, trung bình các đơn đặt hàng sẽ bị trễ 1 ngày, bởi Sales sẽ ghi nhận hôm nay nhưng ngày mai lên công ty mới tạo đơn, báo kế toán xử lý đơn hàng.
Một khó khăn khác tại R STAR là tối ưu tuyến bán hàng. Với mặt hàng có sức cạnh tranh cao, hệ thống kênh phân phối lớn, R STAR muốn tối ưu tuyến bán hàng để tập trung phát triển những tuyến bán hàng hiệu quả nhất.
Xuất phát từ nhu cầu muốn quản lý đội ngũ nhân viên Sales khi đi viếng thăm khách hàng nên ban lãnh đạo R STAR đã quyết định triển khai phần mềm quản lý kênh phân phối MobiWork DMS.
3. Giải pháp
Là một giải pháp chuyên biệt trong ngành, phần mềm đã giúp R STAR tháo gỡ được nút thắt trong công tác quản lý kênh phân phối:
MobiWork DMS giúp R STAR quản lý tập trung thông tin hệ thống kênh phân phối trên một nền tảng. Hỗ trợ tra cứu, tìm kiếm nhanh thông tin bằng các bộ lọc nâng cao: lọc theo ngày, tháng, tên khách hàng, số điện thoại…
Rút ngắn thời gian đặt – xử lý đơn hàng. Nhân viên Sales có thể tạo đơn hàng trực tiếp ngay tại khách hàng, kế toán tiếp nhận và xử lý tức thì. Mọi thứ đều diễn ra theo thời gian thực. Từ đó nâng cao hoạt động bán hàng, tối ưu công việc của cả dây chuyền.
Hơn thế, trong thời gian các tỉnh thành thực hiện giãn cách xã hội như hiện nay, phần mềm rất hữu ích khi giúp nhân viên có thể lên đơn hàng ngay tại nhà thông qua điện thoại.
Hệ thống phần mềm cung cấp hệ thống báo cáo bán hàng từ các kênh phân phối chuyên sâu – đa chiều. Từ đó, ban lãnh đạo có thể đánh giá chính xác lượng hàng hóa được bán ra tại mỗi kênh và có những biện pháp để tối ưu tuyến bán hàng hiệu quả nhất.
4. Kết quả đạt được
Hơn nửa năm sử dụng phần mềm Mobiwork DMS, R STAR đã hái được nhiều “trái ngọt” trong công tác quản lý hệ thống kênh phân phối. Cụ thể:
- Loại bỏ các thao tác thủ công trong công tác quản lý đội ngũ nhân viên Sales
- Quản lý hoạt động đi tuyến bán hàng – tối ưu tuyến bán hàng hiệu quả
- Quản lý hệ thống thông tin kênh phân phối trên một hệ thống trực tuyến
- Hiện đại hóa công tác lên đơn – đặt đơn và rút ngắn thời gian trễ đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng…
- Xây dựng quy trình viếng thăm điểm bán phù hợp, giúp nhân viên làm việc đúng tuyến.
- Quản lý danh mục sản phẩm khoa học, dễ tìm kiếm
- Quản lý tồn kho, công nợ
- Hệ thống báo cáo bán hàng chuyên sâu – đa chiều
- Quản lý các chương trình khuyến mại, độ phủ, thị phần…
Đăng ký ngay để dùng thử miễn phí phần mềm DMS.
Bài viết liên quan
- MobiWork ra mắt “Frappe HR” giải pháp quản trị nhân sự chuyên biệt cho lĩnh vực phân phối
- Phân bón Tiến Nông số hóa quản lý đội ngũ Sales thị trường trên nền tảng MobiWork DMS
- Quản trị thông minh: cách Dược Đông Á sử dụng MobiWork DMS để tối ưu hóa hệ thống phân phối
- Quản lý nhân viên Sales hiệu quả như Thiết bị nhà bếp Cores
- Thiết bị vệ sinh Dugi cùng MobiWork DMS mang sự tiện nghi đến mọi gia đình
- MobiWork DMS: Chìa khóa quản lý kênh phân phối hiệu quả của Kaisu Group
