Delifood Tối Ưu Quản Lý Sales Thị Trường: Bước Tiến Vững Chắc với MobiWork DMS

• Tên khách hàng: Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ DeliFoods
• Website: https://delifoods.com.vn/
• Lĩnh vực: Phân phối gia vị, sốt ướp thực phẩm
• Yêu cầu: Nâng cao hiệu quả quản lý đội ngũ Sales thị trường và quản lý khách hàng
• Giải pháp: Giải pháp quản lý hệ thống phân phối MobiWork DMS
• Kết quả nổi bật: Quản lý chặt chẽ đội ngũ Sales thị trường; Tối ưu hóa tuyến bán hàng cho Sales; Quản lý đồng bộ thông tin khách hàng trên một nền tảng. 

Khách hàng

Delifoods là doanh nghiệp chuyên cung cấp gia vị và sốt ướp thực phẩm đa dạng, chất lượng cho người tiêu dùng. Hiện tại, công ty đang nỗ lực mở rộng quy mô và mạng lưới phân phối tại Hà Nội và khắp các tỉnh thành khu vực phía Bắc, hướng đến mục tiêu trở thành một trong những thương hiệu uy tín, được người tiêu dùng ưu tiên lựa chọn cho căn bếp của mỗi gia đình.

Thách thức

Trên hành trình mở rộng và phát triển, Ban lãnh đạo Delifood nhận thấy một số thách thức sẽ phải đối mặt trong tương lai khi quy mô doanh nghiệp ngày càng mở rộng: 

– Quản lý đội ngũ bán hàng thị trường lớn hơn, phức tạp hơn: Với việc mở rộng thị trường, Delifood sẽ cần theo dõi và giám sát hoạt động của số lượng nhân viên bán hàng ngày càng lớn, bao gồm quản lý vị trí, nhật trình làm việc và hiệu suất của từng nhân viên.

– Tối ưu tuyến bán hàng cho Sales: Khi phạm vi phân phối trải dài hơn, việc lập kế hoạch tuyến bán hàng và tối ưu hóa lộ trình di chuyển cho Sales sẽ trở thành yêu cầu cấp thiết để tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu suất.

– Quản lý chặt chẽ thông tin khách hàng: Với số lượng khách hàng ngày một tăng nhanh, Delifood cần một hệ thống giúp lưu trữ chi tiết thông tin khách hàng, các trao đổi và tương tác với khách hàng, để đảm bảo chất lượng dịch vụ, xây dựng mối quan hệ lâu dài. Đặc biệt không thất thoát data khách hàng nếu Sales nghỉ việc. 

– Tăng cường quản lý và đánh giá công việc: Để duy trì hiệu quả hoạt động của đội ngũ thị trường, việc giao việc và đánh giá công việc là cần thiết, đòi hỏi phải có một hệ thống giúp quản lý công bằng và minh bạch hiệu suất làm việc của Sales. 

Giải pháp 

Để hỗ trợ giải quyết các thách thức trong tương lai, công ty Delifood đã tham khảo các giải pháp quản lý đội ngũ Sales thị trường. 

Sau khoảng thời gian trải nghiệm, tìm hiểu và dùng thử, tháng 10/ 2024, công ty đã quyết định ký hợp đồng với MobiWork Việt Nam để triển khai giải pháp quản lý Sales MobiWork DMS với nhiều tính năng ưu việt:

– Giám sát nhân viên trên bản đồ số: Giúp Delifood theo dõi vị trí, lộ trình di chuyển của đội ngũ bán hàng theo thời gian thực, trên bản đồ GPS. 

– Phân tuyến bán hàng thông minh: Hỗ trợ lên kế hoạch và tối ưu hóa tuyến bán hàng, giúp nhân viên tiếp cận nhiều khách hàng hơn trong thời gian ngắn hơn.

– Quản lý thông tin khách hàng: Lưu trữ thông tin chi tiết bao gồm: tên khách hàng, địa chỉ, hình ảnh đại lý, lịch sử đặt hàng, công nợ, … Lưu lại lịch sử chăm sóc và trao đổi với khách hàng trên phần mềm. 

– Phân công và theo dõi công việc: Tính năng giao việc và quản lý công việc trên hệ thống giúp Delifood dễ dàng phân bổ nhiệm vụ, đánh giá tiến độ và kết quả của từng nhân viên sales thị trường.

Kết quả đạt được

Chỉ 1 tháng vận hành thực tế, phần mềm MobiWork DMS đã nhận được những phản hồi tích cực của khách hàng: 

– Tăng cường khả năng giám sát và minh bạch hoạt động viếng thăm khách hàng: Ban lãnh đạo có thể nắm bắt rõ ràng vị trí và hiệu suất của đội ngũ bán hàng, từ đó có những đánh giá, quyết định công bằng và chính xác. 

– Tối ưu hóa chi phí và thời gian viếng thăm khách hàng: Nhờ việc phân tuyến hợp lý, Delifood có thể tiết kiệm chi phí di chuyển, tối ưu hóa thời gian và tăng hiệu suất chăm sóc điểm bán.

– Duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng: Hệ thống quản lý khách hàng và quy trình chăm sóc tối ưu giúp Delifood xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài, tạo nền tảng vững chắc để phát triển thị trường.

– Nâng cao hiệu quả quản lý nhân sự và hiệu suất công việc: Phân công nhiệm vụ và theo dõi tiến độ công việc giúp Delifood dễ dàng kiểm soát hiệu quả làm việc của nhân viên Sales, đảm bảo mục tiêu kinh doanh được thực hiện đúng kế hoạch.

Với những tín hiệu tích cực đầu tiên này, MobiWork DMS được kỳ vọng sẽ trở thành “trợ thủ đắc lực” trên hành trình mở rộng & phát triển của Delifood, giúp công ty tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh và tiến bước vững chắc trên thị trường.

Mời Quý doanh nghiệp tham khảo giải pháp MobiWork DMS để số hóa hệ thống phân phối xuất sắc như công ty thực phẩm Delifoods!

Bài viết liên quan

• Phần mềm DMS là gì?
• Dịch Vụ Hỗ trợ MobiWork DMS: Hơn Cả Một Giải Pháp, Mà Là Một Đối Tác Tin Cậy
• Ưu đãi nhân đôi – Tiết kiệm vượt trội khi triển khai MobiWork DMS dịp 30/4
• Telio – nền tảng thương mại B2B quản lý nhân viên đi thị trường bằng MobiWork DMS
• Kết Nối Đột Phá: Dinh Dưỡng Việt Tín Cùng MobiWork Dẫn Đầu Quản Lý Phân Phối
• Từ quản lý thủ công đến chuyển đổi số: Hành trình của Thanh Sơn với MobiWork DMS