Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Khách hàng: Công Ty TNHH Matak Gold Việt Nam
- Bài toán: Khó kiểm soát đội ngũ hiện trường. Quy trình lên đơn thủ công dễ sai sót
- Giải pháp: Giải pháp quản lý hệ thống phân phối MobiWork DMS
- Kết quả: Giám sát Sales 4.0 qua app mobile và số hóa trong công việc xử lý đơn hàng
1. Khách hàng
MATAK GOLD Việt Nam là đơn vị chuyên phân phối các dòng thiết bị điện và phụ kiện ngành xây dựng. Với danh mục sản phẩm đa dạng về mã hàng, quy cách và yêu cầu khắt khe trong việc chăm sóc mạng lưới đại lý phủ rộng, MATAK GOLD luôn ưu tiên áp dụng công nghệ để duy trì vị thế và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng.
2. Bài toán
Trong bối cảnh thị trường thiết bị điện cạnh tranh khốc liệt, MATAK GOLD đối mặt với những bài toán vận hành phức tạp:
- Kiểm soát kỷ luật đội ngũ Sales: Với đặc thù địa bàn rộng, Ban lãnh đạo khó giám sát lịch trình viếng thăm đại lý và thời gian làm việc thực tế của nhân viên ngoài thị trường.
- Quy trình lên đơn thủ công dễ sai sót: Đặc thù thiết bị điện có rất nhiều mã sản phẩm và chính sách giá theo lô. Việc lên đơn qua Zalo hay điện thoại khiến bộ phận kho và kế toán thường xuyên quá tải, dễ nhầm lẫn thông số kỹ thuật hoặc áp dụng sai chương trình khuyến mãi.
- Khó khăn trong quản lý công nợ và trưng bày: Việc theo dõi nợ đọng tại các cửa hàng vật liệu điện và kiểm soát hình ảnh trưng bày sản phẩm tại điểm bán gặp nhiều trở ngại do dữ liệu bị phân tán, không có tính cập nhật tức thì.
3. Giải pháp
MATAK GOLD lựa chọn MobiWork DMS số hóa quy trình phân phối
MobiWork DMS đã cung cấp cho MATAK GOLD bộ công cụ toàn diện để số hóa hoàn toàn kênh phân phối:
- Giám sát Sales 4.0: Chấm công GPS và theo dõi lộ trình di chuyển theo thời gian thực. Hệ thống quản lý tuyến giúp nhân viên Sales phân bổ thời gian viếng thăm đại lý khoa học, tránh bỏ sót khách hàng.
- Tác nghiệp di động chuyên sâu: Thông qua Mobile App, Sales có thể tra cứu tồn kho, kiểm tra công nợ và thực hiện đặt đơn hàng ngay tại cửa hàng. Mọi chương trình khuyến mãi, chiết khấu được hệ thống tự động tính toán chính xác.
- Quản trị trưng bày và tồn thị trường: Nhân viên chụp ảnh thực tế kệ hàng tại điểm bán để báo cáo về hệ thống, đồng thời ghi nhận số liệu tồn kho thị trường để hỗ trợ kế hoạch nhập hàng cho đại lý.
- Số hóa xử lý đơn hàng: Quy trình từ khi Sales lên đơn đến khi kho xác nhận và xuất hàng được diễn ra trên một nền tảng duy nhất, giảm thiểu tối đa sai lệch thông tin.
4. Kết quả
Ứng dụng MobiWork DMS mang lại những giá trị thặng dư rõ rệt cho MATAK GOLD Việt Nam:
- Nâng cao 25-30% hiệu suất làm việc: Nhân viên Sales làm việc chuyên nghiệp, có kỷ luật và tập trung hoàn toàn vào việc chăm sóc, mở rộng thị trường thay vì các thủ tục giấy tờ.
- Minh bạch hóa dòng tiền: Quản lý công nợ khách hàng được cập nhật theo thời gian thực, giúp giảm thiểu rủi ro nợ xấu và thu hồi vốn nhanh chóng.
- Gia tăng uy tín thương hiệu: Đơn hàng được xử lý chính xác, giao hàng nhanh và dịch vụ chăm sóc bài bản giúp MATAK GOLD xây dựng niềm tin vững chắc với các đại lý và nhà thầu trên toàn quốc.
Sự đầu tư vào công nghệ DMS là bước tiến quan trọng, khẳng định tầm nhìn của MATAK GOLD Việt Nam trong việc chuyên nghiệp hóa chuỗi cung ứng thiết bị điện tại Việt Nam.
MobiWork DMS tự hào được đồng hành cùng MATAK GOLD Việt Nam trên hành trình chinh phục thị trường!
Bài viết liên quan
