NamAn Group: DMS MobiWork chìa khóa quản lý kênh phân phối

• Tên khách hàng: Công ty cổ phần phát triển công nghệ thực phẩm Nam An
• Website: https://namangroup.vn/
• Lĩnh vực: Nghiên cứu và phân phối các nguyên liệu, hương liệu, phụ gia  cho ngành công nghiệp chế biến thực phẩm, dược phẩm và thực phẩm chức năng.
• Yêu cầu: Cần giải pháp quản lý đội ngũ nhân viên kinh doanh và quản lý hoạt động bán hàng
• Giải pháp: Giải pháp quản lý kênh phân phối DMS MobiWork
• Kết quả nổi bật:Quản lý tốt lộ trình di chuyển, địa điểm, thời gian viếng thăm khách hàng (kênh phân phối) của nhân viên Sales. Rút ngắn thời gian trễ trong công tác đặt đơn hàng.

1. Khách hàng

NamAn Group – Tiền thân là Công ty TNHH Thương Mại và Sản Xuất Giang Hoài, được thành lập năm 2007 tại Hà Nội. Với khởi sự là đơn vị chuyên nhập khẩu – phân phối các nguyên liệu – phụ gia – hương liệu thực phẩm.

Đến nay, NamAn Group đang sở hữu đội ngũ nhân viên hơn 100 người tại 3 văn phòng, gồm: 1 chi nhánh TP HCM, 1 chi nhánh và 1 trụ sở chính tại TP Hà Nội. Cùng với đó là hệ thống hơn 100 kênh phân phối trên khắp cả nước với các thương hiệu lớn như: Mộc châu, Tràng An, Long Hải, Golden Gate…

2. Bài toán

Quản lý đội ngũ nhân viên Sales. Do hình thức công việc thường xuyên làm việc ngoài văn phòng nên ban lãnh đạo NamAn Group rất khó quản lý đúng thời gian làm việc của đội ngũ Sales thị trường. Đồng thời không biết nhân viên đó hiện tại đang làm việc với khách hàng nào? Ngày hôm nay đi gặp được bao nhiêu khách hàng?

Quản lý hoạt động bán hàng: Ban lãnh đạo NamAn Group không chủ động nắm được hoạt động kinh doanh trong công ty. Thông thường, ban lãnh đạo NamAn Group chỉ nắm bắt tình hình kinh doanh khi xem báo cáo bán hàng của các giám đốc chi nhánh theo tháng hoặc chủ động hỏi khi cần.

Hơn thế, khi nhiều tỉnh thành áp dụng Chỉ thị 16/CT-TTg về cách ly xã hội, nên NamAn Group cũng gặp khá nhiều khó khăn trong công tác lên đơn hàng và ghi nhận đơn hàng trực tiếp tại nhà phân phối của trình dược viên. 

Để tháo gỡ mọi khó khăn, ban lãnh NamAn Group đã quyết định triển khai phần mềm quản lý kênh phân phối MobiWork DMS. Là phần mềm chuyên biệt quản lý hệ thống kênh phân phối, MobiWork DMS giúp NamAn Group giải quyết hiệu quả các vấn đề trên.

3. Giải pháp

Quản lý đội ngũ nhân viên Sales thị trường: Phần mềm giúp ban lãnh đạo Thực phẩm Nam An dễ dàng theo dõi lộ trình di chuyển, danh sách khách hàng viếng thăm trong ngày, vị trí làm việc, thời gian check in – check out khi đi viếng thăm khách hàng. 

Phần mềm tự động ghi nhận thông tin và cập nhật theo thời gian thực lên hệ thống quản lý chung của doanh nghiệp. Từ đó, không chỉ giám đốc bộ phận, chi nhánh mà tổng giám đốc tại trụ sở chính cũng chủ động nắm bắt được thông tin nhân viên Sales viếng thăm khách hàng theo thời gian thực.

Quản lý hoạt động bán hàng – lên đơn hàng bằng di động: Nhân viên có thể lên đơn hàng bằng di động ngay tại điểm bán hoặc tại nhà bằng điện thoại, đơn hàng đó sẽ tự động gửi về cho kế toán để tiến hành xét duyệt, đẩy nhanh quá trình vận đơn. Tính năng này rất tiện ích trong phối cảnh dịch Covid – 19 diễn ra.

Phần mềm cung cấp các báo cáo chuyên sâu – đa chiều về hoạt động bán hàng, giúp ban lãnh đạo xem nhanh và quản lý tập trung trên hệ thống trực tuyến. Đồng thời giúp tự động quản lý phiếu đặt hàng, phiếu bán hàng, phiếu trả hàng giúp hoạt động bán hàng trơn tru hơn. Quản lý danh mục sản phẩm chi tiết, khoa học, lọc tìm nhanh theo nhãn hiệu, mã sản phẩm, tên sản phẩm, ngành hàng,..

4. Kết quả đạt được

Sử dụng phần mềm Mobiwork DMS, NamAn Group đã có nhiều sự thay đổi tích cực trong công tác quản lý hệ thống phân phối:

• Xóa bỏ hoàn toàn tác thao tác thủ công trong công tác quản lý đội ngũ nhân viên Sales: quản lý lộ trình, giám sát vị trí, chấm công có đi kèm hình ảnh… đi tuyến bán hàng của nhân viên Sales.
• Xây dựng đội ngũ nhân viên Sales chuyên nghiệp
• Quản lý hệ thống thông tin kênh phân phối, khách hàng
• Hiện đại hóa công tác lên đơn – đặt đơn và rút ngắn thời gian trễ đơn đặt hàng, xử lý đơn hàng…
• Xây dựng quy trình viếng thăm điểm bán phù hợp, giúp nhân viên làm việc đúng tuyến.
• Quản lý danh mục sản phẩm khoa học, dễ tìm kiếm

Đăng ký ngay để dùng thử miễn phí phần mềm DMS.

Bài viết liên quan

• Gạo A An: Đưa thương hiệu gạo Thế giới đến tay người tiêu dùng Việt
• Vietsmile water sử dụng MobiWork DMS – Nâng tầm hệ thống phân phối
• Từ gia đình làm nghề truyền thống tới doanh nghiệp tên tuổi trên thị trường
• Jovita Water và MobiWork bước sang năm thứ 2 trên chặng đường hợp tác
• 2 năm áp dụng DMS – Yến Sào VNNest nâng cao chất lượng đội ngũ sales
• Thời trang nam Torano quản lý hệ thống cửa hàng bằng phần mềm DMS