Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ AMITY
- Website: https://amity.com.vn/
- Lĩnh vực: Sản xuất và phân phối sản phẩm chăm sóc sức khỏe, dược phẩm.
- Yêu cầu: Giám sát đội ngũ sales thị trường, tự động hóa quy trình đặt hàng, quản lý thông tin điểm bán và kiểm soát các chương trình khuyến mãi.
- Giải pháp: Ứng dụng phần mềm MobiWork DMS với các tính năng: quản lý tuyến, vị trí & lộ trình GPS, chấm công, lên đơn hàng mobile, quản lý điểm bán và khuyến mãi.
- Kết quả: Nâng cao hiệu suất sales, tự động hóa quy trình bán hàng, giảm sai sót, giúp nhà quản lý kiểm soát tốt hoạt động và dữ liệu thị trường.
Mục lục nội dung:
1. Khách hàng
Amity là thương hiệu sản phẩm chăm sóc gia đình thuộc Công ty TNHH Nghệ Sĩ Quyền Linh, ra đời từ tâm huyết và được bảo chứng bởi uy tín của chính nghệ sĩ cùng những người bạn thân thiết. Với tên gọi mang ý nghĩa “Thân thiện”, Amity tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm chất lượng, an toàn với mức giá hợp lý, hướng đến phục vụ đại đa số người tiêu dùng. Để hiện thực hóa tầm nhìn trở thành thương hiệu hàng đầu, Amity chú trọng xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp và hiệu quả, đảm bảo mọi khách hàng trên toàn quốc đều có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm.
2. Bài toán
Với đội ngũ nhân viên kinh doanh (sales) đông đảo hoạt động trên nhiều địa bàn, ban lãnh đạo Amity gặp phải một số thách thức trong công tác quản lý:
- Khó giám sát hoạt động của sales: Việc quản lý lộ trình di chuyển, giám sát vị trí và kiểm tra tần suất ghé thăm điểm bán của nhân viên hoàn toàn thủ công, thiếu tính minh bạch và chính xác.
- Quy trình đặt hàng thủ công, dễ sai sót: Sales phải ghi đơn hàng bằng sổ sách hoặc gọi điện/nhắn tin về công ty, vừa mất thời gian, vừa dễ xảy ra nhầm lẫn thông tin sản phẩm, giá cả và chương trình khuyến mãi.
- Quản lý thông tin điểm bán phân tán: Dữ liệu về đại lý, nhà thuốc chưa được hệ thống hóa, gây khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng và đánh giá hiệu quả kinh doanh trên từng khu vực.
- Kiểm soát chương trình khuyến mãi phức tạp: Việc áp dụng đồng bộ và kiểm soát các chương trình khuyến mãi đến từng điểm bán gặp nhiều trở ngại, khó đo lường hiệu quả.
3. Giải pháp
Để giải quyết triệt để những khó khăn trên, Amity đã quyết định triển khai phần mềm quản lý hệ thống phân phối MobiWork DMS. Giải pháp tập trung vào việc số hóa toàn bộ quy trình làm việc của đội ngũ sales ngoài thị trường:
- Quản lý đội ngũ sales chặt chẽ: Các tính năng Quản lý vị trí, Lộ trình di chuyển và Chấm công GPS giúp nhà quản lý dễ dàng theo dõi hoạt động của nhân viên theo thời gian thực, đảm bảo sales tuân thủ tuyến bán hàng đã định.
- Tự động hóa quy trình bán hàng: Thông qua Ứng dụng Mobile dành cho Sales, nhân viên có thể nhanh chóng Lên đơn hàng trên di động ngay tại điểm bán. Thông tin sản phẩm, tồn kho, giá cả và các chương trình khuyến mãi được cập nhật tự động, giảm thiểu tối đa sai sót.
- Hệ thống hóa dữ liệu khách hàng: Toàn bộ thông tin đại lý, điểm bán, nhà thuốc được quản lý tập trung trên một nền tảng, giúp sales dễ dàng tra cứu lịch sử mua hàng, công nợ và triển khai các hoạt động chăm sóc hiệu quả.
- Tối ưu hóa tuyến bán hàng: Tính năng Quản lý Tuyến bán hàng cho phép sắp xếp lịch trình viếng thăm khách hàng một cách khoa học, tiết kiệm thời gian và chi phí di chuyển cho nhân viên.
4. Kết quả
Sau thời gian ngắn triển khai MobiWork DMS, Amity đã ghi nhận những kết quả tích cực:
- Tăng 100% mức độ tuân thủ và hiệu suất làm việc của đội ngũ sales.
- Giảm thiểu 95% sai sót trong quá trình lên đơn hàng và áp dụng khuyến mãi.
- Tối ưu hóa quy trình bán hàng, giúp tăng tốc độ xử lý đơn hàng và giao hàng cho đối tác.
- Ban lãnh đạo có được cái nhìn tổng quan, minh bạch về hoạt động của hệ thống phân phối thông qua các báo cáo tự động, từ đó đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời và chính xác.
Amity của nghệ sĩ Quyền Linh đã tin tưởng sử dụng MobiWork DMS để tối ưu hệ thống phân phối toàn quốc. Vậy Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng hay chưa? Liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn 1-1 và Demo Free giải pháp MobiWork DMS nhé!
Bài viết liên quan
