Phân bón Hà Lan và MobiWork quyết tâm triển khai thành công giải pháp DMS

Sau hơn một năm triển khai DMS không hiệu quả của một nhà cung cấp khác, phân bón Hà Lan vẫn khẳng định quyết tâm số hóa hệ thống phân phối của mình. MobiWork DMS là cái tên được tin tưởng lựa chọn bởi nhiều tính năng vượt trội và đáp ứng được các tiêu chí của công ty.

Phân bón Hà Lan với nỗi lo đi vào “vết xe đổ”

Được biết, Công ty cổ phần Phân bón Hà Lan đã từng triển khai phần mềm DMS của một nhà cung cấp có tên tuổi trên thị trường. Tuy nhiên, sau hơn một năm phần mềm vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu và đem lại hiệu quả như kỳ vọng.

Bằng kinh nghiệm đã từng làm việc nhiều với hàng trăm đơn vị phân phối, MobiWork nhận thấy lý do triển khai không thành công phần mềm DMS có thể đến từ cả nguyên nhân khách quan và chủ quan. Nguyên nhân khách quan có thường do Nhà cung cấp chưa có kế hoạch triển khai rõ ràng, không có đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng hoặc bản thân phần mềm chưa thực sự ổn định,…

Đối với nhiều doanh nghiệp – nhà phân phối, khi triển khai không thành công bất kỳ dự án Công nghệ số nào thường dễ dẫn tới sự thoái trí, tuy nhiên, Phân bón Hà Lan thì ngược lại. Họ vẫn quyết tâm tìm kiếm một giải pháp, một nhà cung cấp phù hợp nhất nhằm số hóa hệ thống phân phối của mình và đặc biệt chú trọng đến yêu cầu cần có đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng chuyên nghiệp. Bởi cũng giống như mọi giải pháp công nghệ, việc triển khai giải pháp DMS sẽ đối mặt với hàng loạt vấn đề phát sinh và thách thức là điều không tránh khỏi. Nếu Nhà cung cấp giải pháp không có bộ phận support chuyên nghiệp, khi gặp sự cố, khách hàng không biết liên hệ cho ai, không có tổng đài, chat qua website thì không nhận được trả lời…Thời gian xử lý sự cố quá lâu hay thậm chí là không tiếp nhận yêu cầu khiến quy trình bán hàng đình trệ, ảnh hưởng đến doanh thu. 

Lý do vì sao phân bón Hà Lan lựa chọn MobiWork DMS

Đội ngũ Sales Admin, Giám sát bán hàng và nhân viên bán hàng của phân bón Hà Lan không còn xa lạ với các tính năng cơ bản của DMS. Đó là một lợi thế để tiết kiệm thời gian làm quen với phần mềm mới. Thách thức mà hệ thống đang gặp phải nằm ở khâu triển khai vào thực tế và xử lý tốt các vấn đề phát sinh trong giai đoạn đầu của dự án. 

Trải qua quá trình tìm hiểu và dùng thử phần mềm của nhiều nhà cung cấp khác nhau, phân bón Hà Lan đã lựa chọn đặt niềm tin vào MobiWork DMS. Sau nhiều tháng họp bàn, trao đổi để vạch ra chiến lược triển khai phù hợp với đặc thù doanh nghiệp, tháng 11/2019 Công ty CP công nghệ MobiWork Việt Nam và Công ty cổ phần phân bón Hà Lan đã cùng nhau ký hợp đồng triển khai dự án MobiWork DMS. 

Lý do phân bón Hà Lan lựa chọn MobiWork DMS bởi đáp ứng được các tiêu chí của Ban lãnh đạo. Đó là:

1. MobiWork DMS có đội ngũ hỗ trợ sau bán hàng nhiệt tình, chuyên nghiệp.

Một mô hình chuẩn support cho khách hàng đang được MobiWork xây dựng như sau:

• Hệ thống Intercom: Chat trực tuyến với đội ngũ hỗ trợ hoặc tra cứu tài liệu. Đây là kênh support hàng đầu trên thế giới hiện nay. Dù sử dụng ứng dụng di động hay web đều có thể kết nối trực tiếp với đầu mỗi hỗ trợ.
• Tổng đài 1900 400 008 và hotline 090 150 8000
• Nhóm hỗ trợ cho từng đối tượng trên zalo với người trực thường xuyên.
• Các kênh Digital như website, fanpage

Chính vì vậy, khi có các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng, người dùng có nhiều cách để liên hệ tới MobiWork giúp đẩy nhanh thời gian khắc phục sự cố, hạn chế sự phản ứng đặc biệt từ phía nhân viên bán hàng.

2. Có nhiều doanh nghiệp lớn đang tin tưởng sử dụng là tiếp tục gia hạn lâu dài

MobiWork DMS có kinh nghiệm triển khai giải pháp cho cả các khách hàng lớn – nhỏ, trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Đặc biệt, MobiWork tự hào khi các doanh nghiệp đều gắn bó trong nhiều năm liền, có thể kể đến những cái tên như Mead Johnson, Sao Thái Dương, Cơ điện lạnh Đại Việt, Tân Á Đại Thành, Dược Trà Vinh, MiWon…Chính điều này đã giúp MobiWork có cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của khách hàng trong nhiều lĩnh vực ngành phân phối. 

3. Khả năng “may đo linh hoạt”

Tính linh hoạt ở đây được hiểu là bên cạnh bộ tính năng tiêu chuẩn, doanh nghiệp có thể may đo, tùy chỉnh theo thực tiễn quy trình quản lý sản xuất – phân phối của công ty. Hơn thế nữa, có thể phát triển một phiên bản hoàn toàn mới để đáp ứng nhu cầu quản lý theo mô hình chuyên biệt của các doanh nghiệp

Phân bón Hà Lan xây dựng hệ thống phân phối khủng với hơn 2500 đại lý phân phối phủ rộng khắp cả nước

Phân bón Hà Lan là một trong những thương hiệu chuyên về phân bón các loại với dây chuyền sản xuất hiện đại hàng đầu Việt Nam hiện nay. Bên cạnh các chủng loại sản phẩm nhóm NPK thông thường, Công ty còn tập trung sản xuất một số dòng sản phẩm đặc chủng riêng biệt: AMAZON, BIG ONE, WINDMILL, SEVEN, NPK 17-7-17, NPK 20-20-15.

Tháng 3 năm 2014, Công Ty Cổ Phần Phân Bón Hà Lan đầu tư hàng trăm tỷ đồng để khởi công xây dựng nhà máy sản xuất phân bón NPK ứng dụng công nghệ Urea hóa lỏng tại Khu Công nghiệp Tân Kim, Cần Giuộc, Long An. Nhà máy có công suất 100.000 tấn/năm, đây là dây chuyền sản xuất phân bón NPK hiện đại nhất Việt Nam hiện nay.

Đến tháng 6/2017, phân bón Hà Lan xây dựng hệ thống phân phối khủng với 1500 đại lý phân phối phủ rộng khắp cả nước. 

Ban lãnh đạo công ty xác định 2 yếu tố cốt lõi tạo nên sự phát triển bền vững đó là “con người” và “chất lượng sản phẩm”. Chính vì vậy, công ty luôn chú trọng trong công tác thu hút, bồi dưỡng, phát triển nhân tài, tạo nhiều điều kiện để cán bộ công nhân có môi trường làm việc tốt nhất. Đầu tư số hóa hệ thống phân phối cũng nằm trong chiến lược phát triển lâu dài của Doanh nghiệp.

MobiWork DMS kính chúc Công ty cổ phần phân bón Hà Lan sẽ luôn phát triển thịnh vượng và là thương hiệu được nhà nông yêu thích nhất.

Đăng ký ngay để dùng thử miễn phí phần mềm DMS.

Bài viết liên quan:

• Công ty Cổ phần Trung ương ZATA Tăng Cường Hiệu Quả Phân Phối với MobiWork DMS
• Tăng Cường Sức Mạnh Phân Phối CTCP Vật Tư Trang Thiết Bị Y Tế Sài Gòn Với MobiWork DMS
• Phúc Sinh Consumer Đột Phá Hiệu Quả Phân Phối Nhờ Áp Dụng MobiWork DMS
• Eurovit Pharma & MobiWork DMS: Hợp tác nâng tầm quản lý kênh phân phối Dược phẩm
• Daesang Đức Việt “chuyển mình” với công nghệ DMS
• Dược Thú y Oliver Bứt Phá Hiệu Quả Bán Hàng Nhờ Giải Pháp MobiWork DMS