Zalo: 0901.508.000
Hotline: 1900 400 008
Email: support@mobiwork.vn
- Tên khách hàng: Công ty Cổ phần Dược Typhaco
- Bài toán: Khó giám sát đội ngũ sale thị trường và quản lý dữ liệu bán hàng rời rạc
- Giải pháp: Phần mềm quản lý đội ngũ sale thị trường MobiWork DMS
- Kết quả: Cải thiện năng suất đội ngũ và tăng tốc độ xử lý quy trình bán hàng của nhân viên sale.
1. Khách hàng
Công ty Cổ phần Dược Typhaco là doanh nghiệp uy tín với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và phân phối dược phẩm tại Việt Nam. Với hệ thống phân phối rộng khắp, bao gồm hàng trăm nhân viên kinh doanh và hàng ngàn đại lý, nhà thuốc trên toàn quốc, Typhaco luôn hướng tới việc đưa sản phẩm chất lượng đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
2. Bài toán
Trước khi ứng dụng công nghệ, Typhaco đối mặt với nhiều khó khăn trong việc vận hành hệ thống phân phối:
- Khó giám sát đội ngũ: Việc quản lý hoạt động, lộ trình di chuyển và hiệu suất làm việc của đội ngũ sales thị trường còn thủ công, thiếu tính chính xác.
- Quy trình đặt hàng chậm trễ: Nhân viên sales phải ghi đơn hàng bằng tay hoặc tổng hợp vào cuối ngày, dẫn đến sai sót và làm chậm quá trình xử lý đơn hàng tại trụ sở.
- Quản lý điểm bán rời rạc: Thông tin về đại lý, nhà thuốc chưa được hệ thống hóa, gây khó khăn trong việc chăm sóc khách hàng và xây dựng tuyến bán hàng hiệu quả.
- Thiếu dữ liệu tức thời: Ban lãnh đạo thiếu cơ sở dữ liệu trực quan và real-time để đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời.
3. Giải pháp
Để giải quyết triệt để những vấn đề trên, Typhaco đã lựa chọn MobiWork DMS như một giải pháp công nghệ toàn diện. Phần mềm đã giúp doanh nghiệp giải quyết các bài toán cụ thể:
Typhaco đã lựa chọn MobiWork DMS như một giải pháp công nghệ toàn diện
- Giám sát và quản lý đội ngũ Sales hiệu quả: Tính năng Quản lý vị trí của nhân viên Sales, Quản lý lộ trình di chuyển và Chấm công có đi kèm vị trí giúp nhà quản lý nắm bắt chính xác hoạt động của nhân viên ngoài thị trường, đảm bảo tuân thủ tuyến bán hàng đã định.
- Số hóa quy trình bán hàng: Ứng dụng Mobile dành cho Sales cho phép nhân viên Đặt đơn hàng trên di động ngay tại điểm bán. Đơn hàng được tự động cập nhật về hệ thống giúp bộ phận kế toán và kho Xử lý và quản lý đơn đặt hàng tức thì, giảm thiểu sai sót và rút ngắn thời gian giao hàng.
- Quản lý thông tin khách hàng tập trung: Toàn bộ thông tin về đại lý, điểm bán, nhà thuốc được quản lý tập trung trên một nền tảng, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu lịch sử giao dịch và chăm sóc khách hàng tốt hơn.
4. Kết quả
Chỉ sau một thời gian ngắn đi vào vận hành, giải pháp MobiWork DMS đã mang lại những lợi ích vượt trội và có thể đo lường được cho Công ty Dược Typhaco:
- Cải thiện năng suất đội ngũ: Nhân viên sales giảm thiểu thời gian cho các công việc hành chính, tập trung tối đa vào việc bán hàng và chăm sóc khách hàng, giúp gia tăng số lượng đơn hàng hiệu quả.
- Rút ngắn chu trình bán hàng: Tốc độ xử lý đơn hàng được cải thiện rõ rệt, đảm bảo hàng hóa đến tay nhà phân phối nhanh chóng, chính xác, nâng cao uy tín thương hiệu Typhaco.
- Nắm bắt thị trường trong lòng bàn tay: Ban lãnh đạo dễ dàng theo dõi các chỉ số kinh doanh quan trọng (doanh số, độ phủ, sản phẩm bán chạy…) theo thời gian thực để đưa ra các chỉ đạo kịp thời.
- Xây dựng nền tảng quản trị vững chắc: Toàn bộ dữ liệu về khách hàng, nhân viên và lịch sử giao dịch được hệ thống hóa, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển và mở rộng quy mô trong tương lai.
Bài viết liên quan
