Dữ liệu “Ghi chú” cực kỳ quan trọng vì nó chứa đựng các “chỉ báo sớm” về sức khỏe của kênh phân phối. Trong khi doanh thu là “chỉ báo trễ” (chỉ cho thấy kết quả đã xảy ra), thì ghi chú của đội ngũ sales lại tiết lộ những thông tin tức thời từ thị trường như: hoạt động của đối thủ cạnh tranh, phản hồi của khách hàng về sản phẩm, và các vấn đề phát sinh tại điểm bán. Bỏ qua nguồn dữ liệu này đồng nghĩa với việc doanh nghiệp đang lãng phí những tín hiệu quan trọng nhất có thể ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh.

AI Phân tích Ghi chú sử dụng công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) để tự động đọc, hiểu và phân loại nội dung ghi chú của nhân viên. Nó có thể nhận diện các nhóm thông tin chính sau:

• Tình báo Cạnh tranh: Khuyến mãi, sản phẩm mới, chính sách giá của đối thủ.
• Phản hồi Sản phẩm: Đánh giá của khách hàng về chất lượng, bao bì, giá cả.
• Vấn đề Bán hàng: Các khó khăn, lý do khách hàng từ chối nhập hàng.
• Trưng bày & POSM: Tình hình trưng bày hàng hóa, vật phẩm quảng cáo.

Không cần. Ưu điểm của AI phân tích ghi chú là khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên. Nhân viên có thể ghi chú một cách thoải mái, tự do như đang trao đổi bình thường, hệ thống sẽ tự động phân tích và phân loại thông tin.

Ngay lập tức. Dữ liệu được phân tích và cập nhật theo thời gian thực. Ngay khi ghi chú được gửi, Dashboard của nhà quản lý sẽ được cập nhật.